组织认同视角下酒店员工一组织匹配与工作绩效研究

作者：马小骅

页数：196

出版社：中国商务出版社

出版日期：2023

ISBN：9787510346309

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书基于员工–组织匹配理论框架基础上，结合工作适应理论、心理场理论、社会认知理论、动态能力理论与社会交换理论为理论基础，旨在对我国酒店业员工展开实证研究。 个研究目标，是确定酒店员工–组织匹配 (HEOF) 的概念、结构、内容和匹配度测量标准。第二个研究目标，是实证分析中国酒店员工组织匹配度(HEOF)、组织认同度 (OI) 和工作绩效 (JP) 之间的关系。 一个研究目标，是调查和检验酒店员工的组织认同感在酒店员工–组织匹配与工作绩效关系的中介效应。本书的内容主要包括：选取便利抽样的形式展开对个人调查问卷的收集，以在中国广东、广西、海南、四川等岭南与西南地区内的酒店类住宿业企业的酒店作为目标案例区域，研究人员以多源评级的问卷形式分别对酒店基层员工 (即酒店操作层面的基层员工) 与酒店基层员工与监察/管理人员 (主管、上司) 派发了800份问卷调查进行收集，样本数据收集过程共历时了近十二个月，共收到712份酒店基层员工完成的问卷，回复率占 89%。本书为酒店基层员工 (即酒店操作层面的基层员工) 与酒店员工与监察/管理人员（主管、上司） 终形成问卷匹配正式有效的问卷分析资料为566份，问卷有效答复率为69%。对所收集的数据通过SPSS21.0展开样本数据展开了描述性分析、方差分析、探索性因子分析、信效度检验。并以Amos21.0 统计分析软件评鉴理论模型与观察数据间的拟合度、研究变量的信度与效度，以及检验研究变量间的因果关系及相关性关系，并用信赖区间法（Boostrap Distribution of Effect）检验中介变量的效应。

作者简介

马小骅，女，1982.03，澳门城市大学国际旅游管理博士，加拿大北阿尔伯塔省理工学院访问学者，籍贯河北保定，现工作单位：贺州学院，研究方向：旅游款待业人力资源与旅游行为参与。

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