生产与运营管理

第一章 导论
第一节 运营管理学科简介
第二节 运营管理在企业管理中的地位
第三节 运营管理的发展历程
第四节 运营管理发展的规律
第五节 学习方法
第二章 运营战略与竞争力
节 运营战略
第二节 制造业的运营战略框架
第三节 服务业的运营战略
第四节 中国企业面临的竞争压力和挑战
第三章 产品开发与工艺选择
节 企业产品开发的意义
第二节 制造业的产品开发与工艺选择
第三节 服务业的产品开发与工艺选择
第四章 生产系统的布局与布置
节 地址选择
第二节 生产单位的设置
第三节 厂区平面布置和车间布置
第四节 服务业企业的平面布置
第五节 生产过程的基本概念
第六节 流水生产组织
第五章 劳动组织设计
节 工作设计
第二节 劳动定额
第三节 编制定员
第六章 随机服务系统
节 排队系统
第二节 排队模型
第三节 排队模型应用案例
第七章 生产能力计划
节 生产能力计划的特性
第二节 几个关于生产能力的概念
第三节 生产能力的计算
第四节 生产能力计划
第五节 生产能力扩张途径
第八章 总体计划
节 总体计划概述
第二节 总体计划的编制方法
第三节 关于总体计划的讨论
第九章 生产作业计划
节 流水线生产作业计划的期量标准
第二节 流水线生产作业计划的编制
第三节 周期性生产类型作业计划的期量标准
第四节 周期性生产类型作业计划编制
第五节 流程式生产作业计划案例
第六节 关于作业计划的进一步讨论
第十章 项目型生产计划
节 项目计划管理内容与工具
第二节 网络计划技术中时间参数的计算