作者：王炳龙,程永忠
页数：287
出版社：中国协和医科大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787567919280
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本教材是“医院领导力及管理系列教材”之一，共分为三篇十三章。教材内容涵盖医疗质量与安全管理的理念及理论、体系与制度、指标与测量、分析方法与工具、临床路径、典型案例等，对医疗质量与安全管理的相关内容进行了全面完整的介绍及精准系统的分析，使教材内容具有实务可操作性。本教材主要供卫生管理、医疗管理专业教学使用，也可供临床及相关专业人员参考使用。
作者简介
王炳龙教授为北京协和医学院卫生健康管理政策学院之医院领导力与管理学系之特聘教授，王教授于教学、研究与国际交流合作具有医院管理20余年之丰富实践经验，王教授曾担任美国、澳门及台湾地区等知名医学院任教多年，并担任海峡两岸医事交流协会理医务管理主任委员、特色医疗联盟创办人、台湾健康保险学会理事兼秘书长等。在国内曾经担任卫计委医院院长卫生人力培训班、北京中医药大学附医、四川华西医院、广东中山医学院附医培训以及海峡两岸医疗保险研修班等讲师职务。 在研究方面:王教授于国内外指导60位博、硕士毕业生，以及完成多个科研项目，并曾担任医务管理期刊主编以及多国期刊编辑委员，至今发表30余篇(含SCI& SSCI)高质量期刊论文，亦曾担任过国际研讨会大会主席或是特别演讲座长，在医院管理领域有卓越之声誉。
程永忠，男，中共党员，临床医学博士，医院管理与卫生政策博士，电子科技大学EMBA，教授。现任四川大学华西临床医学院（华西医院）党委副书记兼纪委书记。曾任院长助理、运营管理部部长、院长办公室主任、机关党总支书记。现任中华医学会医学伦理分会第八届委员会青年委员会副主任委员、中国研究型医院学会医院品质管理分会常务副会长、中国医院协会医院健康促进专委会副主任委员，兼任全国公立医院院长职业化建设专家委员会医院运营管理分委会委员、四川省医学会医院管理专委会候任主任委员、成都医学会常务理事。
目录
第一章 医疗质量的理念及理论
第一节 质量及医疗质量的定义
一、质量的定义
二、医疗质量的定义
第二节 质量管理的沿革及理论
一、质量管理的百年发展史
二、日本质量管理
三、戴明博士的伟大贡献
四、医疗质量的演进发展
第三节 医疗质量的意义及重要性
一、医疗质量的意义
二、医疗质量的重要性
第四节 医疗质量的框架
第五节 应用案例
第二章 医疗质量管理体系
节 医疗质量管理组织
一、国外医疗质量管理组织
二、 医疗质量管理组织
三、医疗机构医疗质量管理组织
第二节 医疗质量管理制度
一、医疗质量安全核心制度
二、医疗质量管理制度的三个环节
第三节 质量及医疗质量管理的原则
一、质量管理的原则
二、医疗质量管理的原则
三、持续优化医疗质量评价指标体系
第四节 推行医疗质量活动的主要成功因素
一、良好的质量意识
二、健全和规范的操作和管理制度
三、过程优化和持续改进
四、健全的信息化管理平台
第五节 应用案例
第三章 医疗质量指标与评估
节 医疗质量指标的定义、分类及评估标准
一、医疗质量指标的定义及用途
二、医疗质量指标的分类
三、医疗质量指标评估标准
第二节 开发医疗服务质量指标体系的步骤
一、确立指标的概念框架
二、质量指标的制订
三、质量指标的实施
四、质量指标的维护
五、质量指标的退出
第三节 医疗质量指标体系及特点
一、 医疗质量指标体系
二、 医疗质量指标体系特点
第四节 医疗服务质量指标体系现状及发展方向
一、 医疗服务质量指标体系现状
二、 医疗服务质量指标发展方向
