作者：殷向洲主编
页数：177页
出版社：武汉理工大学出版社
出版日期：2022
ISBN：9787562965558
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
商务谈判是现代社会经济生活不可或缺的重要组成部分。它既是一门融多学科于一体的综合学科，又是一门需要灵活运用各种知识与技巧的艺术。本书从商务谈判理论、商务谈判流程、商务谈判策略、 商务谈判四个方面全面介绍了商务谈判的相关知识，重点突出理论基础知识及其应用，借助各种案例加强读者对商务谈判理论知识的理解，结构层次清晰，具有较强的逻辑性和可读性，有助于培养读者分析和解决问题的能力。
目录
商务谈判理论篇
章 商务谈判概述
案例导入 罗杰·道森不花一分钱解救人质
节 商务谈判的概念和特点
第二节 商务谈判的原则和作用
第三节 商务谈判的类型和内容
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 我国某冶金公司与美国公司的价格谈判
第二章 商务谈判的心理研究
案例导入 不凡帝公司的游戏规则
节 商务谈判心理研究的意义
第二节 需要理论
第三节 商务谈判者的心理类型
第四节 商务谈判中的心理因素
第五节 谈判者的心理误区与挫折应对
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论一场 占据主动的价格谈判
商务谈判流程篇
第三章 商务谈判的准备
案例导入 奥康集团与GEOX公司合作谈判
节 收集商务谈判所需的各类信息
第二节 组织谈判人员
第三节 准备谈判所需的物质条件
第四节 制订谈判方案
第五节 模拟谈判
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 中韩双方关于丁苯橡胶的报价之争
第四章 商务谈判的过程
案例导入谈判过程像谈了一场恋爱
节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 讨价还价阶段
第四节 成交阶段
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 史蒂夫的报价策略
商务谈判策略篇
第五章 商务谈判的语言技巧
案例导入 少了一颗纽扣
节 商务谈判语言概述
第二节 有声语言技巧
第三节 无声语言技巧
本章小结
章 商务谈判概述
案例导入 罗杰·道森不花一分钱解救人质
节 商务谈判的概念和特点
第二节 商务谈判的原则和作用
第三节 商务谈判的类型和内容
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 我国某冶金公司与美国公司的价格谈判
第二章 商务谈判的心理研究
案例导入 不凡帝公司的游戏规则
节 商务谈判心理研究的意义
第二节 需要理论
第三节 商务谈判者的心理类型
第四节 商务谈判中的心理因素
第五节 谈判者的心理误区与挫折应对
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论一场 占据主动的价格谈判
商务谈判流程篇
第三章 商务谈判的准备
案例导入 奥康集团与GEOX公司合作谈判
节 收集商务谈判所需的各类信息
第二节 组织谈判人员
第三节 准备谈判所需的物质条件
第四节 制订谈判方案
第五节 模拟谈判
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 中韩双方关于丁苯橡胶的报价之争
第四章 商务谈判的过程
案例导入谈判过程像谈了一场恋爱
节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 讨价还价阶段
第四节 成交阶段
本章小结
专有名词
思考题
案例讨论 史蒂夫的报价策略
商务谈判策略篇
第五章 商务谈判的语言技巧
案例导入 少了一颗纽扣
节 商务谈判语言概述
第二节 有声语言技巧
第三节 无声语言技巧
本章小结
