行政办公管理工具箱

第一编 行政办公管理实务篇第一章 行政组织结构设置行政组织结构设计的原则行政组织结构设计的程序行政组织结构设计的内容行政办公工作程序设计大型企业行政组织结构范本大型企业行政组织机能范本中型企业行政组织结构范本中型企业行政组织机能范本小型企业行政组织结构范本小型企业行政组织机能范本职能型行政组织机构设置范本产品型行政组织机构设置范本地区型行政组织机构设置范本工作或业务流程型行政组织机构设置范本服务型行政组织机构设置范本第二章 行政部门职权与职位说明行政部门职权范本行政总监职位说明行政部经理职位说明行政部主管职位说明行政助理职位说明行政秘书职位说明前台秘书职位说明总务后勤经理职位说明总务后勤主管职位说明办公室主任职位说明公关主管职位说明专职翻译职位说明法律顾问职位说明行政职员职位说明收发员职位说明物业管理员职位说明第三章 人事行政管理与工作考核行政人员的配置行政人员的素质要求行政人员的选择行政人员的任用行政人员的使用行政人员的升迁行政人员的考核行政管理工作考核会议管理工作考核文书管理工作考核出差管理工作考核第四章 行政人员素质测试管理能力测试管理方式测试领导能力测试时间管理能力测试工作主动性测试判断能力测试突发事件应变能力测试危机处理能力测试遇事果断性测试文字运用能力测试文字推理能力测试心理承受力测试自信心测试包容力测试创意商数测试创造力测试开拓能力测试措辞合理性测试人际交往能力测试人际沟通应变能力测试一般智力测试推理能力测试第五章 行政管理能力测评工作计划制订能力测评工作计划组织实施能力测评办公流程制订实施能力测评方针管理能力测评影响与决策能力测评决策信息提供能力测评组织及文化建设能力测评监控及评估工作能力测评内部沟通协调能力测评外部沟通协调能力测评现有资源管理能力测评工作环境管理能力测评自身绩效提升能力测评帮助下属绩效提升能力测评第六章 行政事务管理流程与工作规范一、会议管理流程与工作规范会议管理工作流程会前准备工作规范会间组织服务工作规范会议中的生活管理规范会后事项处理工作规范二、文书管理流程与工作规范文书管理工作流程收文管理工作流程发文管理工作流程签收工作规范拆封工作规范拟办工作规范阅文送呈工作规范请办工作规范传阅工作规范催办工作规范承办工作规范办复工作规范发文处理工作规范签发工作规范文件存放工作规范三、印章管理流程与工作规范刻章管理工作流程印章使用的范围新印章的申请程序印章使用工作规范印章保管工作规范印章处理工作规范信证管理工作规范第七章 公关、接待与出差管理流程与工作规范一、公关管理流程与工作规范公关管理工作流程公关活动工作流程二、接待管理流程与工作规范接待管理工作流程接待准备工作规范接待客人的程序与规范宴会安排工作规范外宾接待工作规范三、出差管理流程与工作规范出差管理工作流程国内出差管理国外出差管理第二编 行政办公管理制度篇第八章 行政综合管理制度第九章 会议管理制度第十章 文书管理制度第十一章 印信管理制度第十二章 出差管理制度第十三章 接待管理制度第三编 行政办公文书写作篇第十四章 公务类文书写作第十五章 事务类文书写作第十六章 礼仪类文书写作第十七章 规章 类文书写作第十八章 其他常用文书作第四编 行政办公管理表格篇（CD光盘）第一章 行政综合管理表格第二章 行政办公日程通用表格第三章 会议管理常用表格第四章 文书管理常用表格第五章 档案管理常用表格第六章 印章 管理常用表格第七章 物资管理常用表格第八章 后勤管理常用表格第九章 提案管理常用表格第十章 安全管理常用表格第十一章 卫生管理常用表格第十二章 接待管理常用表格第十三章 出差管理常用表格第十四章 员工培训与激励管理表格第十五章 员工招聘与考核管理表格