作者：尹微微
页数：192
出版日期：2020
ISBN：9787305148279
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，注重连锁经营企业门店销售与服务技巧的理论与实践的系统性，重点阐述企业门店销售的流程管理体系。本书可作为高职高专市场营销、连锁经营管理、物流管理、电子商务、工商管理等专业的教材或参考书，也可用于连锁企业培训用书和营销人员的自学用书。
作者简介
尹微微，江苏经贸职业技术学院连锁经营管理专业讲师，南京大学硕士，主要从事连锁经营研究。在各类学术刊物发表学术论文多篇，参编教材多部。
目录
第一模块门店销售项目一门店销售准备任务一销售角色认知任务二销售素养修炼任务三销售自我激励项目二门店销售接近任务一接近顾客的准备任务二接近顾客的设计任务三接近顾客的技巧项目三门店销售沟通任务一门店销售沟通设计任务二门店销售沟通实施任务三门店销售沟通技巧项目四门店销售设计任务一销售谈判任务二异议处理任务三交易促成第二模块服务技巧项目五门店服务设计任务一门店服务认知任务二服务技巧应用项目六顾客关系维护任务一老顾客维系任务二新顾客开
