定制旅行服务与技能

作者：徐郅耘，龙睿主编

页数：201页

出版社：上海交通大学出版社

出版日期：2020

ISBN：9787313235121

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书分七章, 内容包括: 概述 ; 沟通技术 ; 需求分析与期望管理 ; 国际旅游资源分析 ; 定制旅行方案设计 ; 定制旅行方案视觉设计 ; 预订操作及客户关怀。