作者：国网河南省电力公司开封供电公司编
页数：128页
出版社：中国电力出版社
出版日期：2020
ISBN：9787519851019
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书以开封供电公司的集约化建设为实例, 挖掘营销数据成效, 深化集约业务创新, 进行业务流程再造, 实现电费抄、核、账、费控、业扩、稽查专业集约, 促进营销业务质效提升。本书首先介绍了营销集约管控中心 (营销支持中心) 的建设规则, 对业务模式、定位职责、机构调整、业务及人员调整、岗位设置、硬件及信息化配置进行详细描述 ; 其次对业务集约前后进行成效对比分析, 制定详细的集约工作流程及业务规则 ; 最后制定了营销各专业的实施细则, 为营销工作提升提供强有力的保障。
作者简介
本书依托营销业务集约管控平台，集中了参与平台建设的专Z家和平台使用的技术人员以及从事现场工作的工程技术人员，根据平台使用和建设的实际情况进行编写。
本书特色
适读人群 ：适用于各级供电企业营销相关业务部门使用。1.以集约管控平台为基础2.介绍集约管控的原则、业务流程及实施细则3.可作为营销集约管控的实用操作手册。
目录
前言
１ 电力营销集约管控１
１．１ 思路、原则与目标１
１．２ 主要做法２
２ 集约管控平台建设３
２．１ 集约管控平台３
２．２ 集约监控展示屏８
２．３ 融合移动作业终端及Ａｐｐ应用９
３ 建设规则１０
３．１ 组织机构１０
３．２ 岗位设置１３
３．３ 配套设施２０
３．４ 信息化配置２１
３．５ 业务集约及建设成效２２
４ 营销业务集约流程图及操作步骤２６
４．１ 抄表业务２６
４．２ 核算业务３６
４．３ 账务业务４１
４．４ 智能缴费业务４４
４．５ 稽查业务５５
４．６ 业扩业务５６
５ 业务规则６７
５．１ 抄表业务规则６７
５．２ 核算业务规则６８
５．３ 账务业务规则７０
５．４ 智能缴费业务规则７１
６ 营销业务实施细则７３
６．１ 电费抄核收实施细则７３
６．２ 营销稽查管理实施细则９０
６．３ 业扩报装实施细则９７
６．４ 电力客户档案管理实施细则１０９
７ 电力营销业务知识１１５
７．１ 采集监控１１５
７．２ 核算１２１
７．３ 电费账务１２５
７．４ 集约管控１２７
１ 电力营销集约管控１
１．１ 思路、原则与目标１
１．２ 主要做法２
２ 集约管控平台建设３
２．１ 集约管控平台３
２．２ 集约监控展示屏８
２．３ 融合移动作业终端及Ａｐｐ应用９
３ 建设规则１０
３．１ 组织机构１０
３．２ 岗位设置１３
３．３ 配套设施２０
３．４ 信息化配置２１
３．５ 业务集约及建设成效２２
４ 营销业务集约流程图及操作步骤２６
４．１ 抄表业务２６
４．２ 核算业务３６
４．３ 账务业务４１
４．４ 智能缴费业务４４
４．５ 稽查业务５５
４．６ 业扩业务５６
５ 业务规则６７
５．１ 抄表业务规则６７
５．２ 核算业务规则６８
５．３ 账务业务规则７０
５．４ 智能缴费业务规则７１
６ 营销业务实施细则７３
６．１ 电费抄核收实施细则７３
６．２ 营销稽查管理实施细则９０
６．３ 业扩报装实施细则９７
６．４ 电力客户档案管理实施细则１０９
７ 电力营销业务知识１１５
７．１ 采集监控１１５
７．２ 核算１２１
７．３ 电费账务１２５
７．４ 集约管控１２７
