作者：于岩平
页数：181
出版社：中国社会科学出版社
出版日期：2020
ISBN：9787520365727
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
在产业结构转型和员工代际变迁的时代背景下，本书结合资源保存理论，梳理和拟定服务业新生代员工工作偏离行为的内在结构；从情绪劳动的视角切入，揭示情绪劳动对工作偏离行为影响的内在机理；从组织认同和组织支持的视角切入，找寻雇佣双方心理契约理想缔结之策，搭建工作偏离行为系统化干预框架，构建和谐劳动关系。
作者简介
于岩平，管理学博士，青岛大学旅游与地理科学学院副教授，硕士研究生导师。美国俄克拉何马州立大学访学学者，山东省旅游发展委员会专家顾问。主要研究领域为组织行为与人力资源管理。近年来专注并致力于特定群体，特别是新生代员工及其相关问题的研究，形成一系列较高水平的研究成果。
目录
第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究目的和意义
第三节 研究难点和创新点
第四节 研究方法
第二章 相关文献综述
第一节 新生代员工研究
第二节 情绪劳动研究
第三节 工作偏离行为研究
第四节 工作倦怠研究
第五节 情绪劳动、工作倦怠及工作偏离行为的关系研究
第三章 情绪劳动与工作偏离行为的量表开发
第一节 新生代员工情绪劳动的量表开发
第二节 新生代员工工作偏离行为的量表开发
第三节 情绪劳动与工作偏离行为的结构模式验证
第四章 情绪劳动对工作偏离行为关系模型构建
第一节 理论基础
第二节 变量操作性定义
第三节 研究假设
第四节 理论模型
第五章 情绪劳动对工作偏离行为作用机制的实证检验
第一节 大样本数据收集
第二节 研究变量度量
第三节 大样本描述统计
第四节 量表检验
第五节 相关分析
第六节 假设检验
第七节 假设检验结果分析
第六章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 管理启示
第三节 研究局限与展望
附录A 预试问卷
附录B 情绪劳动、组织支持调查问卷（第一阶段，T1）
附录C 工作倦怠、组织支持调查问卷（第二阶段，T2）
附录D 工作偏离行为调查问卷（第三阶段，T3）
参考文献
第一节 研究背景
第二节 研究目的和意义
第三节 研究难点和创新点
第四节 研究方法
第二章 相关文献综述
第一节 新生代员工研究
第二节 情绪劳动研究
第三节 工作偏离行为研究
第四节 工作倦怠研究
第五节 情绪劳动、工作倦怠及工作偏离行为的关系研究
第三章 情绪劳动与工作偏离行为的量表开发
第一节 新生代员工情绪劳动的量表开发
第二节 新生代员工工作偏离行为的量表开发
第三节 情绪劳动与工作偏离行为的结构模式验证
第四章 情绪劳动对工作偏离行为关系模型构建
第一节 理论基础
第二节 变量操作性定义
第三节 研究假设
第四节 理论模型
第五章 情绪劳动对工作偏离行为作用机制的实证检验
第一节 大样本数据收集
第二节 研究变量度量
第三节 大样本描述统计
第四节 量表检验
第五节 相关分析
第六节 假设检验
第七节 假设检验结果分析
第六章 结论与展望
第一节 研究结论
第二节 管理启示
第三节 研究局限与展望
附录A 预试问卷
附录B 情绪劳动、组织支持调查问卷（第一阶段，T1）
附录C 工作倦怠、组织支持调查问卷（第二阶段，T2）
附录D 工作偏离行为调查问卷（第三阶段，T3）
参考文献
