管理心理学

前言
第一篇 组织
第一章 组织理论
第一节 古典组织理论
一、泰勒的组织理论(1856-1915)
二、法约尔的组织理论(1841-1925)
三、韦伯的组织理论(1864一1920)
四、厄威克的组织思想(189l-1983)
第二节 现代组织理论
一、社会系统学派
二、行为科学学派
三、经验主义学派
四、系统管理学派
五、权变理论学派
六、新组织结构学派
复习题
第二章 组织结构
第一节 组织结构的概念和要素
一、组织结构的概念和作用
二、组织结构的要素
第二节 组织结构的形式
一、企业组织结构的主要形式
二、新型组织结构
第三节 影响组织结构的因素
一、企业战略
二、环境
三、技术
四、组织规模
五、组织文化
第四节 组织设计
一、组织设计的概念
二、组织设计的思路
三、组织设计的程序17
四、组织文件19
复习题20
第三章 工作设计和工作压力21
第一节 工作设计2l
一、工作设计概述21
二、工作设计方法22
第二节 工作压力24
一、压力模型及其定义24
二、压力源25
三、压力的个体差异28
四、压力的后果30
五、工作压力管理3l
复习题32
第四章 组织文化
第一节 组织文化的概念和功能34
一、组织文化的产生与发展34
二、组织文化的定义与特征35
三、组织文化的类型36
四、组织文化的功能37
第二节 组织文化的结构与影响要素．39
’一、组织文化的结构39
二、组织文化形成的影响要素40
第三节 跨文化管理41
一、跨文化管理的定义4l
二、跨文化差异42
三、企业跨文化冲突与管理45
四、企业兼并中的文化整合46
复习题49
第五章 组织变革与学习型组织．51
第一节 组织变革概述51
一、组织变革的概念5l
二、组织变革的目标5l
第二节 组织变革的动因5l
一、外部环境的变化5l
二、内部的变化52
三、组织成长的要求52
第三节 组织变革的过程及方式52
一、组织变革的过程模式53
二、组织变革的方式与措施54
第四节 组织变革的阻力及其克服56
一、组织变革的阻力56
二、组织变革阻力的克服58
第五节 学习型组织60
一、学习型组织概述60
二、建立学习型组织的方法–“五项修炼”6l
三、组织学习6l
复习题62

第二篇 个体
第六章 个体行为的基础65
第一节 传记特点65
一、年龄65
二、性别66
三、婚姻状况66
四、任职时间66
第二节 能力66
一、能力的定义66
二、能力的分类67
第三节 人格68
一、人格的定义及决定因素68
二、基本人格理论69
三、影响组织中员工行为的主要人格特质73
四、人格一工作的匹配75
第四节 学习75
一、学习的定义76
二、学习理论76
三、学习理论在组织中的一些具体应用77
复习题78

第七章 知觉与个人决策80
第一节 知觉80
一、知觉的定义80
二、影响知觉的因素80
三、社会知觉81
四、知觉错觉82
五、归因理论与归因误差83
第二节 个人决策84
一、个人决策与知觉84
二、个人决策模型84
三、决策中的道德考虑85
复习越85

第八章 价值观、态度和工作满意度．88
第一节 价值观88
一、价值观(Values)的概念．88
二、价值观的分类88
三、不同文化下的价值观90
第二节 态度9l
一、态度的构成9l
二、态度的类型91
三、态度的一致性92
四、认知失调理论92
五、态度的功能93
六、态度的改变94
第三节 工作满意度95
一、定义95
二、工作满意度的测量与维度95
三、工作满意度对员工绩效的影响95
四、工作满意度与组织公民行为(OCB)97
复习题97

第九章 激励理论99
第一节 理论概述99
一、激励的概念99
二、激励理论的分类99
三、激励过程的基本模式100
四、激励理论的发展脉络及演变101
第二节 具体的激励理论102
一、需要层次理论102
二、双因素理论103
三、ERG理论104
四、需要理论104
五、认知评价理论105
六、目标设置理论106
七、公平理论107