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绝对成交2

封面

作者:(美)罗杰·道森

页数:256

出版社:四川人民出版社

出版日期:2016

ISBN:9787220110276

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

销售是一场说服竞赛
跟罗杰?道森学说服,就能持续赢得客户

    罗杰?道森是重量的谈判、说服专家。在本书中,他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧,教你无须威胁利诱或是造假,就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量,并且将书中揭露的技巧运用在每个业务洽谈的场合。
    本书共分为四大部分,将分别详尽讲述以下内容:
    
    高效影响客户:包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定的“时间压力”,以及掌控客户的语言说服方法。
    精准分析客户:如何区分谁是“适合的客户”,谁又是“不适合的客户”?客户的动机是什么?他们如何决定要什么及不要什么(透过心理的情绪、视觉的呈现及陈述的主张等线索)?
    让客户喜欢和你交易:专享的魅力、散布魅力的12个方法、记住别人的名字的秘诀,以及发挥幽默感来说服客户的简易方法。
    接近说服:说服愤怒客户的8种方法、如何建立信任感,以及客户不愿意开口的8种理由。

    无论是经验丰富的资深销售,还是初入社会的新人,这保证是一本推荐阅读的好书。作者毫不藏私地和你分享交易过程中需要的所有独门技巧和策略,透过这些神奇的说服方式,客户将会相信你并被你成功说服,进而买下你的商品或服务。

作者简介

  罗杰·道森(Roger Dawson)
  △ 全美首席商业谈判大师
  △ 总统顾问、内阁高参、美国POWER谈判协会创始人、亚太国际谈判学院名誉院长
  △ 全球61名获颁CSP&CPAE(美国国家演讲人协会与演讲名人堂)认证的专业人员之一
  海湾战争期间,他因单枪匹马、没花一分赎金从萨达姆手中救回人质而驰名。
  在《华盛顿邮报》看来,他是白宫红人,疯狂“谋杀”记者的胶卷,并常年周旋于白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的旋涡中心!
  他的培训客户遍及全球,包括IBM、施乐、宝洁、默克制药、Aboot药业、通用食品、西门子、甲骨文等商业巨头。
  过去40多年,他在全球举办了一千余场演讲及研讨会,足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家。他曾多次来到中国,所到之处,都会刮起一阵“罗杰旋风”。

本书特色

推荐理由1:美国特朗普与克林顿两任总统的谈判顾问、全美首席商业大师、《绝对成交》作者又一力作
推荐理由2:销售是一场说服竞赛,学好说服就能持续赢得客户
推荐理由3:控制客户的神奇关键,15个让客户相信你的方法,区分“适合的客户”与“不适合的客户”的秘诀,说服愤怒客户的8种方法……

目录

前言 绝对成交,从赢得客户认同开始

第一部分 销售是一场说服竞赛

说服,是让他人按你的期望行动。在竞争激烈的商业社会,我们无时无刻不在说服他人,或是被人说服。

第1 章 高效影响客户

第2 章 有热情,才能达到第一

第3 章 没有足够信任,客户绝不会下单

第4 章 激发愧疚,增强交易期望

第5 章 暗示稀有性

第6 章 用时间压力创造竞争感

第7 章 调动客户好奇心

第8 章 用公众符号背书

第9 章 言行一致是吸引客户的关键

第10 章 促使客户承认定位

第11 章 说服一群人

第12 章 把话说到点子上

第13 章 消除客户负面情绪

第二部分 精准分析客户

你的客户为何总是举棋不定?他的动机是什么?作决定前,他究竟在想什么?

第14 章 你了解客户吗 120

第15 章 识别客户动机 126

第16 章 客户购买的心理流程 136

第三部分 让客户喜欢和你交易

个人魅力是有效说服的关键。想达成说服,你需要在每位客户面前,成为独具魅力的那个人。

第17 章 同等条件,为什么选择你 144

第18 章 让客户知道你很特别 149

第19 章 客户喜欢幽默 163

第20 章 不忘记潜在客户的名字 187

第四部分 完全说服

进行说服时,要聚焦于你能为客户提供什么。当你满足客户的需求,他们自会按你的期望行动。

第21 章 三步说服法 204

第22 章 应对“不合理”的客户 209

第23 章 说服沉默的客户 221

第24 章 从说服者到领导者 232

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Article Title:《绝对成交2》
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