作者：格雷厄姆·亚历山大
页数：173
出版社：科学出版社
出版日期：2008
ISBN：9787030207012
电子书格式：pdf/epub/txt
作者简介
p> 格雷厄姆·亚历山大，欧洲经理
人指导行业的先驱，Hudson Highland
高绩效研究中心欧洲区高级副主席。
于1986年创办了专门为经理人及管理<
本书特色
“格雷厄姆先生老练、独特、诚信可靠的指导方法帮助了很多经理人，进而
还提高了这些经理人所在公司的效率。这本书充分体现了来自商业领域实际工作
的智慧，是管理人员与公司经理人的必读之物。”
——萨姆·布莱肯
Frank¨n Covey公司高级顾问
“这是一本值得向每个人推荐的读物。格雷厄姆先生的话发人深省——你的答
案会给你的生活带来永久的改变。”
——丹尼·汤姆普森
Came l ot公司CEO
“格雷厄姆先生的书充分验证了他作为一名经理人导师所拥有的独特技能。
如果哪位抱负远大的CEO想要寻找一个简单有效的自我提高方法，那就一定不要
错过这本书。”
——伊恩·埃利斯
Land Securities Tri I I i um公司CEO
“每位经理人都清楚那种身在高位的孤独感。《来自管理高层的故事》一书
把这种认识又带入到了一个全新的境地，为在任的公司领导们提供了增加领导能
力、提高生活水平、改善内心感受的方法。格雷厄姆·亚历山大为提高经理人的
效率做出了杰出的贡献。”
——麦克·费纳
《对领导能力的看法》一书的作者
目录
节选
序
那个曾经是胆，卜鬼、考试得不到A、开过微型出租车的人，如何成了举世
闻名的商业界与培训界的楷模?他是怎样与那些大企业的成功经理人合作的?
有时，我也会暗暗地提醒自己：这是真的。
在20世纪60年代末，-受美国西海岸地区文化的影响’我对心理学产生
了兴趣，喜欢上了宗教和哲学n我满怀热情地求索一一些重大问题的答案’脑
子里经常想：生命的意义是什么?…真二的存在上帝吗?我又是怎样的_个人?
我读过很多书，并做过相关工作，熟悉格式塔疗法、精神统合疗法与“会
心团体”疗法，同时还探索了历史上的导师与哲学家们的教育方法。
与此同时，我还成功地做完于在IBM公司里的第一份工作。在进入公司
一一年之后’我成了一名经理’当日寸我还很年轻。我努力让员工发挥出最大的
效力。但是，当时我这种做法还没有得到广泛认同。
在IBM公司工作五年之后，我又在慈善机构”特里丹特信托?工作了两
年。这个机构为年轻人（陕要毕业的学生)提供在校外接受教育的机会，包
括工作、参加公益活动以及出国探险，十这样可以开拓他们的视野，?为他们毕
业后的生活打下基础。
作为一-位经理人，我发现了不少东西，而且我还和年轻人一起工作过。我
对心理学的研究及自己积累的经验表明：…我们都有巨大的未知潜力，…也都具
有开发这种潜力的能力。
后来’我没有再回IBM公司’我决定探索如何提高工作效率与学习能力。
成功的体育教练都是怎样做的?商业指导有用吗?如果答案是肯定的，它又
意味着什么?领导者们都具有哪些传统二与现代的特质?在此期间，我与一一位
朋友合办了一个信托机构二。后来经过再三考虑，我们又跳出了这个领域，开
发起咨询服务项目来。
在公司对外开放之后，…我们每周末都会在租来的_所美丽的乡村住宅里
工作，因为人们都喜欢去那里度假a我们的客户包括那些工作过度的商人、度
日艰难的单身母亲、对父母二与教育感到烦恼的年轻人们。…我们积累于许多生
活素材。虽然不是正式的培训，但我还是迈出了自己事业的第_步_一与人们
…兰起词j论他们在工作与私人生活中存在的问题。
当二时，这些工作取得了很大的成功’…我发现自己有帮助别人的天赋。我还
发现’通过营造一种值得信任的、客观的指导环境’并做出机敏的回应…(例如
问个问题，或给些反馈建议)’指导效果会非常显著地提高。我认识到这样一条
规律：当人们变得情绪化时’我静静地倾听，并让他们感觉到我的存在、我的
关心就会达到很好的效果。
人们开始问我’是否可以进行一对一的指导’于是我开始与客户进行保密
性的谈话’帮助他们解决_些棘手的问题。
当时，我阅读了_本对我的指导事业影响重大的书籍—《网球的内在诀
窍》。我对这本书一见如故’书中的文章与我自己在现实生活中的发现相互印证，
二在对如何提高人们的自省意识，二确立目标、消除干扰与释放潜力的看法上，我们
产生了共鸣。后来’指导工作成了我生活中的驱动力。……-………
…-通过阅读《(网球的内在诀窍》书’我了解到竞技体育教练们的研究成果。
在我自己“人生指导工作，，短暂休整之后，我又再次把目光投入商业领域。在最
初的18年里，i我努力寻求将指导工作带入商业界的路径。我成为’f这个行业的
一名先驱，并获得了一定的影响力。…现在我的业务遍及世界各地。
l986年，我创建了亚历山大公司’成为了欧洲指导行业的引领者。亚历山
大公司为顾客提供非常广泛的服务¨¨(包括_对一的指导与小组指导服务)、帮助
经理与管理人员提高能力，为公司机构提供相应的支持工作。我们把精力重点投
入高端的大型企业’把我们的工作与这些公司的规划与成果联系在_起。……
1999年，在与合伙股东达成共识之后’我把公司出售给了一家美国咨询公
司。之后，我组建了一个高效精英小组，在亚历山大旗下工作。另外，在2003
年，我成为了HudSOilHighland高绩效研究中心的高级副主席。多年来’通过一
对一指导和／_J、组指导的方式二’我总共指导了来自200余家公司的3万多名经理人。
我生命的最大意义就是为人们提供一些重大问题的答案。希望你能够找到
帮助自己取得成功的答案。
格雷厄姆…亚历山大
前言
采取何种自省方式将影响你的生活，而定义生活的方法则决定你
一生的命运。你对未来的些许期待，影响着你的时间安排、支出方式、
发挥自己聪明才智的方式以及审视人际关系的角度。我们没有从本质
上看待事务，而是以自我为中心审视周围的一切。
——阿奈斯·宁
你能从这本书中了解到什么?
经理人总是从细微之处着手工作，他们的一举一动都会引发质疑。在25
年以上的培训课程中，来自全球200多家企业的3万多名世界顶级的首席执行
官(cEO)、资深顾问和高绩效团队接受了我们的培训，这是我节奏最紧张、压
力最大的一段时光。
很显然，经理人也在苦苦寻找着问题的答案……
很早以前我就知道，只有提出正确的问题，才能帮助人们找到正确的答
案。那些与我共事过的、担任“首席”职位的经理人们，不需要或者不希望改
头换面。实际上，他们中的大部分都很成功，不过与顶级运动员一样，这些职
业经理人也意识到，他们总是能够改进职场的游戏规则。
本书给出了很多重要的人生感悟，以及在商场上的深刻教训，同时也收录
了我的点滴看法。我培训过一些世界顶级公司的领导层，也是他们的密友，正
是通过这层特殊的关系，我形成了自己的独特观点和看法。我知道他们的症结
所在，因此，我受雇帮助他们解决问题。
我建议读者把本书当做为人处世的一面镜子。也就是说，我希望读者将本
书当做其事业腾飞的平台，藉此达到事业的巅峰!
通过这些篇章，我很荣幸与你一道分享他人的经验教训，以及我在很多公
司会议室里、在行政套房里见证的一些共性问题。我也乐于给你提供工作中的
一些技巧，你很容易运用这些技巧。
或许，对于我在本书中提出的某些问题，你已经知道答案。然而在一对一
授课期间，我经常发现，如今日益快捷的工作与生活方式，使这些问题失去了
固有的答案，我们需要重新审视它们。
大公司的CEO平均年薪是250万美元。处于这个层次的人是无法承受太多
错误答案的。我可以向你保证，你花一些时间参与本书给出的自测游戏是值得
的。实际上，我的客户向我报告说，在参加了我的培训课程以后，他们节省了
20％到40％的工作时间，并且他们从培训中获得的收益要超过培训开支10倍
以上。在你乘坐飞机进行商务旅行的途中，你可以抽时间阅读本书。我向你保
证，这本书值得你花费一些时间!什么事只有
你能做
你为公司带来了
何种特殊的价值?时
刻提醒自己每天完成
“三必须”，为公司创
造最大的价值。这样坚
持下去，你会吃惊地发
现自己事业和生活的改
变。思考与执行这些工作
必须严格遵守规则，准确地完
成日程表的前三项工作。
我在手提电脑中列出了所有工作任务，
但我从不强迫自己记住任何东西，我头脑时刻保持清醒，每天都会看一下任务
列表，将工作重点放在前三项。每一周结束时，我还会浏览整个任务列表，确
定前三项工作是否还有最高的价值。另外，每天我都会对自己的工作进行反省。
在2004年，我的侧重点是“健康与消费”，这段时间我把精力都集中在保持健
康与管理财务上。
在看完第四章之后，你一定为自己确定了“三必须”。如果你坚持把精力集
中到这三项工作上，你认为自己的生活将会发生什么样的改变?确保在任何情
况下都将这三项工作优先完成，遵守你的诺言。
司的全局战略。有些人甚至还会沉溺于细枝末节，他们不愿意放开这些小事情。
不管怎样，不要染指那些本应由别人去做的工作，这等于削减别人的权力。
领导者们通常都不会清醒地意识到自己把时间都用在了哪里。试想一下那
些成绩突出的运动员：他们都清楚应该做些什么才能保持最佳状态——在什么
时候应该吃些什么食物，等等。我总是向我所指导的人们提出这个问题：“你把
一周的时间都花在了什么事情上?”答案可能是：策略会议占6个小时，与客
户谈话占10个小时，处理电子邮件用了3个小时等等。然后我问他们：“在你
这个职位上，时间本来应该用在什么地方?你应该在哪方面提升自我价值?”
他们记录了自己一周以来的时间分配情况，结果总是揭露出一个相同的问题：
预期的时间安排与实际情况大相径庭。
实际上，大多数经理人不仅对自己的时间分配情况不甚了解，也不清楚各
种工作任务或会议将要占用多长时间。我发现许多计划用4小时开完的会议往
往会处长到5-7个小时。
面对百万财富，问自己：
我的行动计划是什么?
某家全球制药公司新聘了一位CEO，他在财政工作方面拥有突出业绩，同
时也是一位非常出色的商人。他是这家正处于困境中的公司的正确人选，有能
力扭亏为盈。
我们一起勾勒出了一套计划方案：组建一个小组，狠抓财政工作，重新开
发营销策略，将其付诸实践。
他并不喜欢这项工作，因为那不是他的特长，但他知道这项工作一定要做。然
后，他便可以利用剩下的时间大显身手了——他可以轻而易举地组建出一支队
伍，完成财政与策略方面的工作。
半年来，我们时常一起评估工作，找出成功与不足之处，确定哪些方案比
较合理，哪些又不太实用。我问他有何收获。他只对我说了成功之处——他说
他达到了所有目标，并且有数据为证——15％的时间用来开拓市场了。
我让他的私人助理将他的时间分配比例加到一起，算出他真正用于开拓市
场的时间。助理很吃惊地拿回了结果，不是15％，而是7％。
我们再一次明确了建立市场知名度的重要性—一它胜过财政与策略方面的
工作。尤其是现在，公司正处于扭转局面的关键时期，他必须让人们充分认识
到这家公司。
当他计划将原始工作目标翻倍为30％的时候，我极力劝说他降低这个目
标。前半年他只用了7％的时间来开拓市场，现在却要用30％的时间，要付出
相当于以往4倍的努力，这样的目标是不可能实现的。压力应该逐级增加，给
自己留出一点时间。
面对百万财富，问自己：
我应该集中精力做哪项T作1
一位策划总监曾向我求助，请我帮她整理一下混乱的思维。她刚刚得到晋升。
她希望适应这份新的工作。但在我们第一次会面期间，当我询问她有关内
心渴望的问题时，我才了解到真相。
“我很想成为一名首席运营官。”她说。
“你如何看待自己的这个想法?”我问。
