会展业人力资源管理

作者：刘大卫

页数：155

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2008

ISBN：9787300087214

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内容简介

《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》在写作的过程中注重下列三方面的特点：一是实用性。作为一本教材，不需要太高深的理论知识，而更应注重实用价值，能够学以致用，因此，《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》介绍的都是人力资源管理中最常用的技术和方法。
二是新颖性。《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》也注意吸收最新的一些技术和方法，如STAR面试法、基于胜任力的员工开发技术等，力争同人力资源管理的前沿技术相结合。
三是行业特殊性。每章基本上都有一节反映会展行业的人力资源管理的特殊性，说明人力资源管理在会展业中的运用。但需要指出的是，关于人力资源管理与会展业的结合，目前的研究可以说是探索性的，所以二者的结合更多的是体现企业人力资源管理的共性。

本书特色

本书为“会展策划与管理系列”之一，系统地介绍了会展业人力资源管理的基本知识。内容包括：会展业人力资源管理概述，会展业人力资源的配置，会展业人力资源的胜任力提升与开发，会展业人力资源的薪酬管理，会展业人力资源的绩效评估，会展业的劳动关系管理等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。

目录

节选

业人力资源的薪酬管理
将70％的红利直接分给员工
导入案例
    慧聪是一家知名商情服务公司。
    慧聪能在短短的10年时间里发展成为中国信息服务业的领导品牌，离不
开各项健全的企业制度。特别是慧聪引以为豪的分红制度——“全员劳动股份
制”。
    这种制度类似于乡镇企业的股份合作制，却又不尽相同。它限制了所有持股
股东的权益，公司章程规定，股东年底将不按照股份分红，并且股东全体分红不
得超过公司分红数总额的30％，剩下70％的红利分给公司内不持股的普通正式
员工。言下之意就是说不谈股份，就谈年终分红，不持股的员工年终分红总额要
远远大于所有董事分红。
    慧聪所有分公司的成立都是由北京总部全额投资建成，并调配人力、物力以
尽快开展业务，当分公司孵化成熟开始产生利润之后，公司将对分公司的股份进
行分配；分公司总经理拥有20％的股份，给分公司其他管理人员共20％的股份，
剩余60％由北京总部控股。在年终分红上，慧聪各分公司也按照全员劳动股份
制的分配方式来分红。
    按照《中华人民共和国公司法》，这种做法损害了投资者的利益，使资本
的权益没有得到保护。但是对慧聪来说，它所信奉的是知识经济，即按照知识
来分配资本，而不是以拥有资本多少来分配。它让那些有知识的人在资本为主
 的经济条件下，变成企业的盈利主体。随着金融环境的不断改善，资本不再是
企业发展中最短缺的物资，在很多领域中人才已经成为决定企业生死的关键要
素。对慧聪而言，企业的发展少不了资本的力量，但决定企业兴衰的则是慧聪
的人。
    这种超前的思想意识，是慧聪分红制度有效推行的关键。
第一节薪酬管理概述
  一、薪酬的定义
  从字面理解，薪酬在不同国家有着不同的含义。在美国，薪酬等同于辛勤付
出或者工作所换来的工资和福利之和。在我国，“薪水”的意思是“打柴汲水之
需”。人们说起薪酬时，总是相互询问“你们企业的待遇如何”，而不会单纯问及
工资的情况。因此，作为薪酬组成部分之一的福利也是不容忽视的。与薪酬相关
的另一个问题是“你们企业的效益怎么样”，这句话表明了员工的待遇和企业效
益之间联系密切。
    薪酬在两方面直接影响着企业的成功与否。第一，薪酬是一项主要的费用，
国内外的竞争压力迫使管理者考虑其薪酬的支付能力，从而决定其对于人才的吸
引力。研究表明：许多企业的劳动力成本占总成本的一半以上，在服务业和公共
部门领域，这个比例还要高。即便在一个行业(如汽车制造业、财务咨询等)内
部，作为总成本重要构成部分的劳动力成本在各个公司也是不同的。调整薪酬决
策就是因为不同的薪酬决策是企业取得竞争优势的根本因素之一。第二，除了把
薪酬当作费用，管理者还把它当作影响员工工作态度、工作方式以及组织业绩的
因素。员工得到的薪酬影响他们的工作质量和对顾客需求关注的程度，也会影响
他们自愿灵活处理事务、学习新技能，以及提出创新和改进性建议的积橱l生。薪
酬决策能影响组织的生产能力和效益，这就是能使企业具有竞争优势的另一个
原因。
    二、薪酬的主要表现形式
货币薪酬只是总薪酬中的一部分，其
余的非货币收益、相关性收益(安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作
等等)也很重要。
     总薪酬包括直接以现金形式支付的薪酬(如基本工资、绩效工资、激励工
资、生活水平调整增资)，或者通过福利和服务(如养老金、医疗保险、带薪休
假等)支付的薪酬。薪酬分配方案可以用许多不同的形式来设计，企业常常使用
的形式不止一种。总薪酬主要包括五种形式：基本工资、绩效工资、激励工资、
福利和服务、其他报酬。
    (一)基本工资
    基本工资是企业为某一职位上的员工已完成工作量而支付的基本现金薪酬。
基本工资反映的是工作或技能价值，而往往忽视了员工之间的个体差异。举例来
说，机械操作员每天的基本工资是30元，而不管他们之间的经验或者能力差异，
基本上同职位密切相关。大部分情形下基本工资同员工所受教育、所拥有技能相
关。对基本工资的定期调整，通常是由于整个生活水平发生变化或通货膨胀；或
其他企业员工从事同类工作的市场薪酬有所改变；或是因为员工的经验进一步丰
富，竞争能力提升；或者是因为业绩有所提高。