市场营销学原理

第一章 总论
第一节 市场营销概述
第二节 市场营销学的研究对象与学科特点

第二章 市场营销管理
第一节 市场营销管理概述
第二节 市场营销管理哲学
第三节 顾客价值与顾客满意
第四节 企业市场营销道德

第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策

第四章 购买者市场与购买者行为分析
第一节 消费者购买决策过程和参与者
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 组织市场与购买行为

第五章 营销信息系统与营销调研
第一节 营销信息系统
第二节 营销调研
第三节 市场需求的测量与预估

第六章 营销战略
第一节 营销战略的主要内容和特征
第二节 营销战略的制定过程
第三节 市场发展战略

第七章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 市场定位

第八章 竞争性市场营销战略
第一节 竞争者分析
第二节 企业的一般竞争战略
第三节 在市场中处于不同地位的企业的竞争战略

第九章 产品策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发

第十章 品牌策略
第一节 品牌的基本概念
第二节 品牌决策
第三节 品牌管理与品牌延伸
第四节 包装策略
……

第十一章 价格策略
第十二章 渠道策略
第十三章 促销策略
第十四章 营销组织与控制

参考文献