纳税服务

作者：国家税务总局教材编写组

页数：403

出版社：中国税务出版社

出版日期：2017

ISBN：9787567806016

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书系统介绍了纳税服务基础知识、纳税服务规范、文明服务规范、纳税服务礼仪、有效沟通、情绪管理以及办税服务厅突发事件应急管理等内容。