纳税服务规范指南:国税版

第一章 纳税服务规范概述第一节 纳税服务规范的出台背景和意义第二节 纳税服务规范总体说明
第二章 税务登记规范第一节 设立税务登记第二节 报告备案登记第三节 变更税务登记第四节 注销税务登记第五节 报验税务登记第六节 停复业登记第七节 非正常户处理第八节 遗失补办
第三章 税务认定规范第一节 增值税一般纳税人资格登记第二节 征收方式认定第三节 出口退(免)税备案第四节 其他事项认定
第四章 发票办理规范第一节 发票领用第二节 发票开具第三节 发票验旧第四节 发票缴销第五节 发票相关服务
第五章 申报纳税规范第一节 增值税申报第二节 消费税申报第三节 车辆购置税申报第四节 企业所得税申报第五节 基金(费)申报第六节 定期定额户申报第七节 外出经营活动情况申报第八节 委托代征申报第九节 代扣代缴申报第十节 财务会计报告报送第十一节 延期申报纳税第十二节 退(抵)税办理第十三节 申报错误更正第十四节 涉税情况报告
第六章 优惠办理规范第一节 增值税优惠第二节 消费税优惠第三节 车辆购置税优惠第四节 企业所得税优惠
第七章 证明办理规范第一节 证明开具第二节 证明核销
第八章 宣传咨询规范第一节 日常宣传第二节 税收宣传月宣传第三节 培训辅导第四节 纳税咨询
第九章 权益维护规范第一节 纳税人需求管理第二节 纳税人满意度调查第三节 涉税信息查询第四节 纳税服务投诉第五节 税收法律救济第六节 纳税信用评价第七节 涉税专业服务机构的服务与监管
第十章 办税服务规范第一节 服务环境第二节 服务制度第三节 应急处置