客户服务

作者：朱峰

页数：278

出版社：高等教育出版社

出版日期：2018

ISBN：9787040496772

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书共分六个项目，主要内容包括：接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护。