批量制造销售精英

作者：..

出版社：北京大学出版社

出版日期：2007

ISBN：9787301125441

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内容简介

前言
第一章　基于能力的人才培养
　第一节 能力的定义、构成及特性
　第二节 能力发展的四个阶段
　第三节 销售精英的七项能力特质
　第四节 常用的销售能力评估方法
　附录1-1销售中如何听、说、问
　附录1-2销售工作成果述职表
　附录1-3面对面销售技能评估表
第二章　选才
　第一节 影响选聘策略的因素
　第二节 招聘中常见的误区
　第三节 建立适合的销售能力体系
　第四节 销售人才选聘工作流程
　附录2-1上海某保险公司销售职位申请表
　附录2-2电话销售流程与技能考核表
第三章　育才
　第一节 培训
　第二节 辅导
　第三节 教练
　第四节 授权
第四章　用才
　第一节 准确把握员工的状态
　第二节 制订发展计划
　第三节 结果导向与行为导向
　第四节 应用销售管理的“五种武器”
　附录4-1销售员个人发展计划表
　附录4-2每日行动记录
　附录4-3看板管理表单格式
　附录4-4销售理单工具
　附录4-5基本状况分析表
　附录4-6销售人员能力评估表
　附录4-7销售流程及技巧应用表
　附录4-8活动量分析及检讨
　附录4-9业绩检讨记录及评价
第五章　留才
　第一节 领导风格与组织气氛营造
　第二节 激励关键员工
　第三节 防止销售精英流失
后记
现状·趋势·使命

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