这样办事最能打动人心

作者：唐坚　编著

页数：366页

出版社：石油工业出版社

出版日期：2007

ISBN：9787502161354

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内容简介

第一章　练就把事办好的基本功
　第1节　学会办事很重要
　第2节　关注细节是把事办好的前提
　第3节　良好心态是把事办好的关键
　第4节　把握惊讶是把事办好的诀窍
第二章　掌握天衣无缝的办事技巧
　第1节　弄清办事对象的特点
　第2节　办事时的语言艺术
　第3节　掌握好人际关系的技巧
　第4节　懂得礼送的规矩
　第5节　与人应酬有技巧
第三章　把握因人而异的办事绝招
第1节　求上级办事的绝招
　第2节　让下属办事的绝招
　第3节　与同事办事的绝招
　第4节　面对客户办事的绝招
　第5节　托朋友办事的绝招
第四章　发挥水到渠成的办事能力
　第1节　培养准确找人的办事能力
　第2节　训练找人办事的能力
　第3节　培养掌控办事时机的能力
　第4节　轻松进退的办事能力
第五章　运用至高至明的办事艺术
　第1节　诚实守信的办事艺术
　第2节　方圆变通的办事艺术
　第3节　回避误区的办事艺术

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