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企业伪善行为及其治理策略研究基于消费者的视角

封面

作者:樊帅著

页数:305

出版社:世界图书出版公司

出版日期:2017

ISBN:9787519237004

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书是一部系统论述企业伪善行为的学术专著。作者从企业社会责任和企业伪善的动因切入,构建起企业伪善行为及其治理策略的理论框架,并依据归因理论探讨消费者对企业伪善的感知形成机制。本书研究表明,企业社会责任声誉溢出效应会对企业和消费者产生影响,企业伪善行为易带来消费者信任危机,而相关的企业伪善行为治理策略能够为企业提供理论和方法指导。

作者简介

  樊帅,女,湖北武汉人,先后就读于武汉大学和华中科技大学,获管理学博士学位,现为中南财经政法大学工商管理学院市场营销专业教师,硕士生导师。主要研究方向是企业社会责任、善因营销、企业非市场战略、动态竞争等。主持并参与多项重量、省部级科研及教学课题,在及重要核心期刊上发表中、英文论文40余篇,出版教材3部,专著2部,并积极参与企业管理咨询等社会服务工作。

目录

1 绪论
1.1 选题背景与研究问题
1.1.1 问题的提出
1.1.2 研究问题
1.2 相关概念界定
1.2.1 企业伪善
1.2.2 消费者伪善感知与企业声誉溢出效应
1.2.3 共创、虚拟CSR共创及消费者参与
1.3 研究内容与技术路线
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法与技术路线
1.4 本著作的创新点
1.4.1 企业伪善行为对消费者的影响研究
1.4.2 企业伪善行为CSR声誉溢出效应研究
1.4.3 企业伪善行为的治理策略研究
1.5 本著作的结构安排

2 文献回顾与述评
2.1 伪善的概念
2.1.1 道德伪善
2.1.2 组织伪善
2.1.3 企业伪善
2.1.4 简评
2.2 企业伪善的研究视角
2.2.1 组织行为研究:两种观点各执一词
2.2.2 战略管理研究:一种沟通的必要手段
2.2.3 消费者行为研究:一种欺骗和隐瞒行为
2.2.4 简评
2.3 企业伪善的行为分类
2.3.1 企业慈善行为类型
2.3.2 企业伪善行为类型
2.3.3 企业社会责任行为的诚信指标(The CSR Sincerity Index)
2.4 企业伪善的动因
2.4.1 伪善动机的理论解释
……

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Article Title:《企业伪善行为及其治理策略研究基于消费者的视角》
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