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你的团队需要一个会说话的人:对内沟通,对外说服

封面

作者:(英)凯文·莫里(KevinMurry

页数:247页

出版社:江苏凤凰文艺出版社

出版日期:2018

ISBN:9787559414977

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书是一本国际沟通达人写成的有关团队内沟通的图书。这本书回答了要成为一个团队所必须面临的一些现实问题, 讲述了团队在交流沟通时所应遵循的原则, 并通过一些案例来说明将一个部门、机构或公司等团队变成一个更具号召力、响应力以及极具创新性团体的法宝在于构建富有成效的谈话机制。

作者简介

凯文·莫里
专注战略沟通、声誉管理、领导力沟通培训。曾担任世界500强企业英国航空公司及英国原子能管理局培训师和高管,拥有40年沟通培训经验。
目前,他担任良好关系集团董事长,著有《领导者的语言》一书。

本书特色

如何受欢迎,成为一个会说话的人?
若想获得成功,必须要鼓励他人实现优秀的成果。要想能够鼓舞他人,你需要更真实、更富同理心,并且更具吸引力。你需要学会讲述故事以及真正的倾听,需要明白为什么要主张自己的有力观点,并高度重视自己无意识地传达的信号。你需要学习如何明确表述鼓舞人心的愿景,以及如何引导可能改变格局的重要对话。这些沟通技能的组合将能促使你变得极为高效。
《你的团队需要一个会说话的人》主要回答了这一关键问题:怎样进行沟通才能够激励他人?凯文·莫里清晰地列出了12条沟通的原则及其对建立信任、提高参与度、促进关系以及增强影响力方面所发挥的作用。作者从各大全球性组织的首席执行官及决策者的经验中获取案例,检验并分析了沟通过程的重大成功及失败情况,为形成自己的沟通技能提供了独特的成功模式。让自己得偿所愿,成为团队里受欢迎的那个人吧。

目录

第一部分 沟通时代的影响力
01 说话便是工作
02 用沟通来管理无形资产
03 激励型团队沟通的12条原则

第二部分 对内沟通
04 做更好的自己
05 展望:如何思考使命、价值观及未来
06 融合外部
07 通过有力的对话提升参与度
第三部分 与激发行为的情感建立联系
08 一切都与情绪相关:如何通过更关注人与行为来提高效率
09 为什么需要努力倾听
10 发送信号:激励或打击他人的非言语方式
11 用故事来鼓舞行动并塑造文化

第四部分 对外说服
12 运用强有力的观点来支撑你
13 赢得公众舆论:为什么要时刻为公众平台做好准备
14 为什么言语比其他的表达更具说服力
15 需要参与社交媒体的六大理由

第五部分 总结
16 你的领导激励值是多少?

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