管理学通论

前言
Ⅰ.导论篇
　第一章　管理与管理者
　　第一节　管理的概念与特征
　　第二节　管理的性质与职能　
　　第三节　管理者的角色与类型
　　第四节　管理者的素质和技能要求
　　第五节　管理学及其学习方法
　　案例：金宇中与韩国大宇集团
　第二章　管理思想和管理理论的演变
　　第一节　管理理论的萌芽
　　第二节　科学管理理论　
　　第三节　古典组织理论　
　　第四节　行为科学理论　
　　第五节　当代管理理论　
　　第六节　东方管理思想
　　案例：回到管理学的　第一原则
　第三章　管理环境
　　第一节　组织文化与环境概述
　　第二节　环境的不确定性
　　第三节　管理伦理与社会责任
　　第四节　全球环境中的管理
　　案例：美国书商在德国媒体巨头中发现强大的合伙人
Ⅱ.职能篇
　第四章　计划
　　第一节　计划与目标概述　
　　第二节　预测与决策　
　　第三节　现代计划技术与方法　
　　案例：东方电力公司
　第五章　组织
　　第一节　组织概述
　　第二节　组织设计　
　　第三节　组织变革与发展
　　第四节　人力配置与考核
　　案例1：北京慧中公司的组织结构转型
　　案例2：从按职能到按区域划分部门
　第六章　指挥
　　第一节　指挥概述
　　第二节　指挥的方式　
　　第三节　指挥的艺术
　　案例：这个先例能不能开？
　第七章　沟通
　　第一节　沟通概述
　　第二节　沟通方式　
　　第三节　沟通障碍与有效沟通　
　　案例：小道消息
　第八章　激励
　　第一节　激励概述
　　第二节　激励理论　
　　第三节　激励方式
　　案例：黄工程师为什么要走？
　第九章　控制
　　第一节　控制概述
　　第二节　控制过程与控制分类　
　　第三节　控制技术与方法　
　　案例：邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”制
　第十章　创新
Ⅲ.绩效篇
　第十一章　有效管理者及其评价
　第十二章　有效管理者的造就