汽车维修业务接待

作者：车丽丽,汪学秋,周双斌

页数：157

出版社：天津科学技术出版社

ISBN：9787530887714

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内容简介

本书内容包括：汽车维修相关法律法规和规范、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼义规范、维修抗美接待员的业务知识、汽车维修接待流程、汽车维修结算与财务知识等。