
作者:卢颖
页数:182
出版社:国家开放大学出版社
出版日期:2017
ISBN:9787304087661
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
《办公室实务(第二版)》根据国家开放大学开放教育行政管理专业“办公室管理”(专科)教学大纲编写。为了使学生更好地学习本门课程,更加充分地运用多种学习资源,中央广播电视大学出版社开发了《办公室实务》(第二版)学习资源包。 学习资源包通过图、文、声、像、画全媒体展示学习内容,并将学习内容有机地集成到一起,使学生获得更及时、更多角度的阅读、视听、掌控、互动等体验。学习资源包不仅方便了学生在线或离线学习,还可以与远程教学平台结合起来,实现开放大学的泛在教学和学生的泛在学习。 《办公室实务(第二版)》围绕理论与实践一体化的要求,根据每一节的知识内容,设计任务描述、任务分析、相关知识、技能训练、任务成果展示等项目。以案例为导引,以任务驱动为主线,是《办公室实务(第二版)》的两大特色,呈现出教与学的完整过程。在导引案例的设计上,将每个学习任务的目的、重点、难点、关键点、实用点、误点和盲点贯穿于案例中,跳出了以往教材对知识体系平铺直叙的模式。在任务驱动设计上,以任务描述和分析为起点,以相关知识为基础,以技能训练为核心,以任务成果展示为收束,整个教学过程一气呵成。
目录
第一节 办公室的含义与基本职能
第二节 办公室工作的特点
第三节 办公室工作的范围与内容
第四节 办公室工作的核心理念与任务
第二章 办公用品管理
第一节 常用办公用品管理
第二节 库存控制管理
第三节 办公用品与设备的采购管理
第三章 政务性工作实务
第一节 办公室辅助决策工作
第二节 办公室调查研究工作
第三节 办公室督查工作
第四节 办公室信息工作
第四章 日常事务管理实务
第一节 办公环境
第二节 接待工作
第三节 信访工作
第四节 值班管理
第五节 活动安排与应酬管理
第六节 行政办公经费管理
第七节 安全与保密
第八节 印章管理
第九节 外事工作管理
第十节 后勤事务管理
第十一节 办公效率与时间管理
第五章 文书写作实务
第一节 文书写作概述
第二节 如何准确运用公文进行书面沟通
第三节 如何拟写常用的事务文书
第四节 如何拟写典型商务文书
第六章 文书管理实务
第一节 发文办理
第二节 收文办理
第三节 档案管理
第四节 电子文档管理
第七章 会议服务与管理实务
第一节 会议概述
第二节 会议的类型、特点与作用
第三节 会议管理制度的制定
第四节 会议的预算与成本控制
第五节 会务管理工作
第六节 会议的信息工作
第八章 办公室公共关系
第一节 办公室公共关系工作
第二节 公共关系沟通
第三节 办公室公共关系危机
第四节 办公室用语与用语禁忌
参考文献
节选
《办公室实务(附形成性考核册 第二版)》: (5)印章的尺寸:国务院的公章,直径为6厘米;省、部级政府机关的公章,直径为5厘米;地、市、州、县机关的公章,直径为4.5厘米;其他机关、部门、企事业单位的公章,直径一律为4.2厘米(包括边框)。 (6)印章的刻制要求:刻制印章时,必须由本机关、本单位提出申请,开具公函,并详细写明印章的名称、式样和规格,经上级机关批准,到单位所在地的公安部门办理登记手续;印章在正式颁发启用前,应备文通知有关单位,注明正式启用日期,并附印模。为了防止伪造,要做印记;印模除留底外,同时上报主管部门备案。 (二)印章的保管与使用要求 1.印章的保管要求 印章必须由专人负责保管和使用,印章管理人员就是使用者;按规定,保管者不得委托他人代盖印章,不得随意将印章带出办公室,不得将印章交他人拿走使用,更不能“齐抓共管”;印章存放的地方要装配牢固的锁;印章使用严格执行单位的“用印制度”,履行用印的审批手续;不盖人情章;印章要定期清洗,保持清洁;印章管理人员要养成精细的工作作风和良好的职业习惯,一丝不苟;印章必须严加保管,严防丢失或被盗;印章的日常保管应本着既严格管理、又方便使用的原则,确保正常工作秩序不受影响。因此,严格的保管制度同便利的使用制度是相辅相成的。 2.印章的使用要求 专人负责,确保安全,防止污损。 印章管理人员在使用印章时应遵循以下规定:领导批准,审查内容,用印登记,盖印,留存材料,不允许出现盖有印章的空白凭证。 (三)印章加盖的位置与适用范围 用印时,盖印位置要确保恰当,盖印文件应与用印申请单份数一致。 (1)落款章:盖于文书作者的落款处,表明法定作者及文书的有效性。凡正式公文都应在文本落款处加盖落款章(普发性公文除外)。 (2)更正章:对文书书写中的夺(脱字)、衍(多字)、讹(错字)、倒(颠倒)处改正后,要加盖更正章,以作为法定作者自行更正的凭信。一般不要使用刊有“校对”字样的小印章作为更正章,以杜绝作弊现象。 (3)证见章:对以他人名义出现的文书盖章作证。如两单位签订合同,须请双方上级主管部门加印证见;旁证材料由旁证人所在单位加印证见;摘抄档案内容要由档案保管部门加印证见。 (4)骑缝章:介绍信与存根衔接处须骑缝加盖印章,以便必要时查核、对同。 (5)骑边章:重要案件的调查、旁证、座谈记录等材料很多是由调查人亲自做笔录的。为完备手续起见,除了应由当事人盖落款章,所在机关盖证见章外,还必须将该材料多页沿边取齐后均匀错开,从首页到末页,骑各页之边,加盖一个完整公章,以证明该材料各页是同时形成的,杜绝日后改易之弊。 (6)弥封章:在秘密件公文封套的封口处加盖公章,以确保在传递中无私拆之弊。如调查档案、印制公务员考试试卷时,于封口处用盖有印章的纸条加以弥缝密封。 (7)封存章:在封条上加盖印章,以封存账册、文件橱、财物、仓库、住房等。常在节假日前夕或特殊情况下使用封存章。 (四)印章的停用、存档和销毁 (1)印章的停用原因:单位机构变动致使单位或部门名称发生改变;印章损坏;印章遗失或被窃,声明作废。 (2)印章停用后的善后工作:发文给予与本单位有工作、业务往来的单位,告知本单位已停止印章的使用,并说明停用的原因,标明停用的印模和停用的时间,以及新启用印章的印模和启用时间。要彻底清查所有的停用印章。 (3)印章的存档:停用的废印章不能在原单位长期留存,根据不同的情况处理,或者上缴颁发机构切角封存;或由印章作废单位填制作废印章卡片,连同作废印章一起交给当地档案馆(室)立卷备查,并将作废印章予以销毁。 (4)印章的销毁:销毁废旧印章必须报请单位负责人批准,销毁时交公安部门统一销毁。所有销毁的废旧印章都要留下印模保存起来,以备日后查验。印章的取回和销毁都应该有两人参与。 (五)电子印章的使用和管理 电子印章技术以先进的数字技术模拟传统实物印章,其管理、使用方式符合实物印章的习惯和体验,其加盖的电子文件具有与实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相同的有效性和相似的使用方式。 电子印章分为电子公章和电子名章,它是将公章或名章通过PKI (public key infrastru-cture,关键绩实指标)技术进行加密,以数字认证存储介质的方式,在电子文件中应用的电子版的印章。电子印章及管理系统须经政府授权后方可制作。电子印章实际上就是数字签名加印鉴,数字签名是安全的保证,而印鉴则是权威的象征。 1.电子印章的基本特点 在整个使用过程中将电子签名技术完全隐藏在电子印章的后面,使人们光靠日常经验就能使用,无须额外学习理解这些艰深的技术和概念。电子印章成为签名有效的表现形式; -个实物印章只能对应一个电子印章;电子印章必须存储在可移动介质上(如U盘);为了使加盖电子印章后的电子文件与纸张文件有相同的外观等特性,必须采用数字纸张技术。 ……












