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办公室事务管理

作者:钟铮主编

页数:265页

出版社:科学出版社

出版日期:2019

ISBN:9787030284600

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

本书是在最职业教育研究中心所承担国家社会科学基金“十一五”规划课题“以就业为导向的职业教育理论与实践研究”课题的子课题“以就业为导向的中等职业教育文秘专业教学整体解决方案的研究”的基础上撰写的教材。 本书以培养秘书职业能力为核心,以任务为驱动,以学生为主体,技能与知识相结合,可操作性强,内容全面,结构新颖,以章为单位,共包括管理办公室、接待工作、办公室日常事务处理、会务工作、文书处理、信息管理、调查研究、保密工作等八章。 本书可作为中等职业学校文秘类专业的教材,也可作为相关人员的培训用书,还可供相关工作人员参考。

目录

章 管理办公室 1任务一 办公环境、办公用品管理 2任务二 会议室和公务用车管理 13任务三 零用现金管理 23任务四 时间管理 28第二章 接待工作 37任务一 接打电话 38任务二 迎送来访者 45任务三 接待来访者 53任务四 接待计划 61第三章 办公室日常事务处理 69任务一 处理来信和来访 69任务二 印章和介绍信的使用和管理 82任务三 安排值班工作 91任务四 制订商务旅行计划 100第四章 会务工作 107任务一 认识会议 109任务二 承接会议 116任务三 拟订会议方案 121任务四 分发会议通知 129任务五 编制会场布置方案,布置会场 133任务六 会议中的服务 140任务七 会后工作 148第五章 文书处理 157任务一 文书处理工作概述 158任务二 收文处理程序 162任务三 发文处理 177任务四 文书管理 188第六章 信息管理 199任务一 了解掌握秘书信息工作的基本知识 201任务二 信息的收集 211任务三 信息的整理 216任务四 信息的传递 223任务五 信息的储存 230第七章 调查研究 236任务一 准备调查研究 236任务二 开展调查活动 245任务三 分析研究 250任务四 撰写调研报告 255第八章 保密工作 266任务一 树立保密意识 267任务二 对不同载体信息采用合适保密方法 272参考文献 282

前言

秘书学是一门理论性与实践性很强的学科,而办公室事务管理是秘书学的核心课程之一。在教学中,要处理好理论教学与实践教学的关系,只有抓住这一重要环节,才能更好地激发学生的学习兴趣,既能让学生学到文秘专业的理论知识,又能培养学生的动手能力,同时还能提高学生分析与解决实际问题的能力。 本书以项目为载体,通过任务的实施,循序渐进,完成专业知识、技能和相应经验的培养,同时完成任务与自我评价。全书以章为单位,每章又分若干个任务,而每个任务包括任务目标、任务描述、任务分析、相关知识、能力训练、学习评估等版块,结构新颖,可操作性强,注重培养学生的秘书意识、秘书技能及创造性思维能力和团队合作精神。 根据中等职业学校文秘专业的课程设置,本书按168课时分配各章学时,教学中可根据实际需要进行适当调整。对技能训练的内容,要把课堂训练与课外实训、社会实践结合起来,理论与实践相结合。 浙江省杭州市人民职业学校的钟铮编写了本书大纲并统稿。本书具体编写分工如下:四川省档案学校的徐慧珍编写了章;北京市求实职业学校的王珏编写了第二章;四川省档案学校的童以鸿编写了第三章;浙江省杭州市旅游职业学校的娄静娴编写了第四章;浙江省杭州市人民职业学校的林淑贞编写了第五章;河南省劳动干部学校的谢风来编写了第六章的任务一和任务二,吴芷菁编写了第六章的任务三和任务四,关英编写了第六章的任务五;杭州市人民职业学校的钟铮编写了第七章的任务一和任务二,河南省劳动干部学校的王兰香编写了第七章的任务三和任务四;浙江省杭州市富阳城镇职业学校的徐春燕编写了第八章。 在本书的编写过程中,参考并引用了国内一些秘书学著作及有关报刊资料,在此特向有关作者表示感谢。 由于时间仓促,编者水平有限,书中若有不足之处恳请广大读者批评指正。

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Article Title:《办公室事务管理》
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