物流企业管理

第一章　物流与物流企业概述
　第一节　物流概念的产生与发展
　第二节　现代物流的内涵、作用与分类
　第三节　物流企业及其管理基础
　案例
　复习思考题
第二章　物流企业经营决策与战略管理
　第一节　物流企业经营决策分析
　第二节　物流企业经营计划管理
　第三节　物流企业外部经营环境分析
　第四节　物流企业内部资源与能力分析
　第五节　物流企业战略选择与实施
　案例
　复习思考题
第三章　物流企业运作过程管理
　第一节　物流企业运输管理
　第二节　物流企业仓储管理
　第三节　物流企业流通加工管理
　第四节　物流企业配送管理
　第五节　物流企业包装管理
　案例
　复习思考题
第四章　物流企业内部运营管理
　第一节　物流企业合同管理
　第二节　物流企业设施和设备管理
　第三节　物流企业风险管理
　第四节　物流企业质量管理
　第五节　物流企业成本管理
　案例
　复习思考题
第五章　物流企业营销与客户管理
　第一节　物流企业营销概述
　第二节　物流企业营销管理过程
　第三节　物流企业客户管理
　案例
　复习思考题
第六章　物流企业财务管理
　第一节　物流时间价值和成本分析
　第二节　物流企业筹资管理
　第三节　物流企业投资管理
　第四节　物流企业财务分析
第七章　物流企业人力资源管理
　第一节　物流企业人力资源管理概述
　第二节　物流企业工作分析
　第三节　物流企业人力资源计划
　第四节　物流企业人员招聘与培训
　第五节　物流企业激励管理
　第六节　物流企业绩效与薪酬管理
　案例
　复习思考题
第八章　物流企业信息管理与电子商务
　第一节　物流企业信息管理概述
　第二节　物流企业管理信息系统
　第三节　物流与电子商务
　案例
　复习思考题
参考文献