作者：夏清明
页数：339页
出版社：西安电子科技大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787560647159
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书系统介绍了市场营销的内涵、现代营销观念和现代营销理论，主要内容有导论、营销环境分析、营销调研与市场预测、消费者市场行为分析、市场营销战略规划、目标市场营销与竞争战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、营销礼仪与沟通、市场营销策划、市场营销管理和市场营销发展动态等。每一章都安排有学习目标和引导案例，章后除了复习思考题外还精心设计了适量的案例讨论、技能训练等内容。全书内容丰富、重点突出、实用性强，适应当前高等教育应用型本科教育的要求。
本书可作为高等教育应用型本科工商管理、广告策划、营销策划、市场营销、公共关系、商务管理等专业的教材，也可供市场营销工作人员参考使用。
本书特色
本书系统介绍了市场营销的内涵、现代营销观念和现代营销理论，主要内容有导论、营销环境分析、营销调研与市场预测、消费者市场行为分析、市场营销战略规划、目标市场营销与竞争战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、营销礼仪与沟通、市场营销策划、市场营销管理和市场营销发展动态等。每一章都安排有学习目标和引导案例，章后除了复习思考题外还精心设计了适量的案例讨论、技能训练等内容。全书内容丰富、重点突出、实用性强，适应当前高等教育应用型本科教育的要求。本书可作为高等教育应用型本科工商管理、广告策划、营销策划、市场营销、公共关系、商务管理等专业的教材，也可供市场营销工作人员参考使用。
目录
第一章 导论 1
第一节 市场营销的内涵 1
第二节 市场营销的观念 8
第三节 市场营销的理论 10
第四节 市场营销学的产生与发展 16
复习思考题 21
第二章 营销环境分析 25
第一节 市场营销环境概述 26
第二节 微观营销环境分析 27
第三节 宏观营销环境分析 31
第四节 营销环境分析方法 38
复习思考题 40
第三章 营销调研与市场预测 43
第一节 市场营销调研概述 43
第二节 市场营销调研实务 51
第三节 市场预测的程序与方法 57
复习思考题 64
第四章 消费者市场行为分析 66
第一节 消费者市场概述 67
第二节 消费者动机及行为分析 69
第三节 消费者购买决策过程 87
复习思考题 91
第五章 市场营销战略规划 94
第一节 营销战略规划概述 96
第二节 市场营销管理过程 99
复习思考题 105
第六章 目标市场营销与竞争战略 111
第一节 市场细分 112
第二节 目标市场选择 118
第三节 市场定位 121
第四节 市场竞争战略 123
第五节 市场竞争新模式——战略联盟 133
复习思考题 137
第七章 产品策略 141
第一节 产品整体 142
第二节 产品生命周期及策略 145
第三节 新产品开发策略 151
第四节 产品组合策略 157
第五节 产品品牌策略 160
第六节 产品包装策略 165
复习思考题 167
第八章 定价策略 172
第一节 定价目标与影响因素 172
第二节 定价方法 176
第三节 定价策略 181
第四节 价格变动与企业对策 189
复习思考题 192
第九章 渠道策略 196
第一节 分销渠道概述 196
第二节 分销渠道的构成与中间商类型 200
第三节 分销渠道策略 207
第四节 分销渠道的管理 211
第五节 销售物流 214
复习思考题 219
第十章 促销策略 222
第一节 促销概念 224
第二节 人员推销 226
第三节 广告促销 229
第四节 营业推广 234
第五节 公共关系 235
复习思考题 237
第十一章 营销礼仪与沟通 240
第一节 礼仪概述 241
第二节 市场营销礼仪 243
第三节 市场营销沟通概述 252
第四节 市场营销沟通技巧 254
复习思考题 258
第十二章 市场营销策划 263
第一节 市场营销策划概述 264
第二节 品牌策划 271
第三节 企业形象策划 280
复习思考题 290
第十三章 市场营销管理 293
第一节 市场营销计划 293
第二节 市场营销组织 296
第三节 市场营销控制 300
复习思考题 302
第十四章 市场营销发展动态 306
第一节 网络营销 306
第二节 体验营销 310
第三节 口碑营销 314
第四节 关系营销 319
第五节 微信营销 325
第六节 大数据营销 330
复习思考题 335
参考文献 337
第一节 市场营销的内涵 1
第二节 市场营销的观念 8
第三节 市场营销的理论 10
第四节 市场营销学的产生与发展 16
复习思考题 21
第二章 营销环境分析 25
第一节 市场营销环境概述 26
第二节 微观营销环境分析 27
第三节 宏观营销环境分析 31
第四节 营销环境分析方法 38
复习思考题 40
第三章 营销调研与市场预测 43
第一节 市场营销调研概述 43
第二节 市场营销调研实务 51
第三节 市场预测的程序与方法 57
复习思考题 64
第四章 消费者市场行为分析 66
第一节 消费者市场概述 67
第二节 消费者动机及行为分析 69
第三节 消费者购买决策过程 87
复习思考题 91
第五章 市场营销战略规划 94
第一节 营销战略规划概述 96
第二节 市场营销管理过程 99
复习思考题 105
第六章 目标市场营销与竞争战略 111
第一节 市场细分 112
第二节 目标市场选择 118
第三节 市场定位 121
第四节 市场竞争战略 123
第五节 市场竞争新模式——战略联盟 133
复习思考题 137
第七章 产品策略 141
第一节 产品整体 142
第二节 产品生命周期及策略 145
第三节 新产品开发策略 151
第四节 产品组合策略 157
第五节 产品品牌策略 160
第六节 产品包装策略 165
复习思考题 167
第八章 定价策略 172
第一节 定价目标与影响因素 172
第二节 定价方法 176
第三节 定价策略 181
第四节 价格变动与企业对策 189
复习思考题 192
第九章 渠道策略 196
第一节 分销渠道概述 196
第二节 分销渠道的构成与中间商类型 200
第三节 分销渠道策略 207
第四节 分销渠道的管理 211
第五节 销售物流 214
复习思考题 219
第十章 促销策略 222
第一节 促销概念 224
第二节 人员推销 226
第三节 广告促销 229
第四节 营业推广 234
第五节 公共关系 235
复习思考题 237
第十一章 营销礼仪与沟通 240
第一节 礼仪概述 241
第二节 市场营销礼仪 243
第三节 市场营销沟通概述 252
第四节 市场营销沟通技巧 254
复习思考题 258
第十二章 市场营销策划 263
第一节 市场营销策划概述 264
第二节 品牌策划 271
第三节 企业形象策划 280
复习思考题 290
第十三章 市场营销管理 293
第一节 市场营销计划 293
第二节 市场营销组织 296
第三节 市场营销控制 300
复习思考题 302
第十四章 市场营销发展动态 306
第一节 网络营销 306
第二节 体验营销 310
第三节 口碑营销 314
第四节 关系营销 319
第五节 微信营销 325
第六节 大数据营销 330
复习思考题 335
参考文献 337
