作者：李雪婷主编
页数：236
出版社：人民交通出版社
出版日期：2017
ISBN：9787114124426
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材,全书共九个项目,内容包括:汽车销售流程概述、客户开发流程、接待客户流程、需求分析流程、车辆推介流程、异议处理流程、成交签约流程、交车流程、汽车销售系统。本书可作为中等职业学校汽车整车与配件营销等专业的教材，也可供汽车销售从业人员参考阅读。
本书特色
本书全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，全书共九个项日，内容包括：汽车销售流程 概述、客户开发流程、接待客户流程、需求分析流程、车辆推介流程、异议处理流程、成交签约流程、交车 流程、汽车销售系统。
目录
项目一汽车销售流程概述
学习任务l 顾问式销售
学习任务2汽车销售流程
项目二客户开发流程
学习任务3 集客活动
学习任务4 电话及网络客户开发
项目三客户接待流程
学习任务5接待前准备
学习任务6接待客户
项目四需求分析流程
学习任务7需求分析流程
项目五车辆推介流程
学习任务8汽车产品介绍流程及要点
学习任务9六方位绕车介绍
学习任务10试乘试驾
项目六异议处理流程
学习任务11 客户异议类型
学习任务12客户异议处理技
项目七成交签约流程
学习任务l 顾问式销售
学习任务2汽车销售流程
项目二客户开发流程
学习任务3 集客活动
学习任务4 电话及网络客户开发
项目三客户接待流程
学习任务5接待前准备
学习任务6接待客户
项目四需求分析流程
学习任务7需求分析流程
项目五车辆推介流程
学习任务8汽车产品介绍流程及要点
学习任务9六方位绕车介绍
学习任务10试乘试驾
项目六异议处理流程
学习任务11 客户异议类型
学习任务12客户异议处理技
项目七成交签约流程
