作者：赵创娟
页数：163页
出版社：人民交通出版社
出版日期：2019
ISBN：9787114158346
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书共设11个学习任务, 内容主要包括: 汽车产品基础知识、售前准备、潜在客户开发、展厅接待、需求分析、汽车产品介绍方法和技巧、试乘试驾、报价成交、新车交付、售后回访、衍生服务。可作为职业院校汽车类专业的教学用书, 也可作为汽车销售人员的培训书籍。
本书特色
本书共设11个学习任务，内容主要包括：汽车产品基础知识、售前准备、潜在客户开发、展厅接待、需求分析、汽车产品介绍方法和技巧、试乘试驾、报价成交、新车交付、售后回访、衍生服务。可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车销售人员的培训书籍。
目录
任务一 汽车产品基础知识 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务二 售前准备 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务三 潜在客户开发 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务四 展厅接待 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务五 需求分析 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务六 汽车产品介绍方法和技巧 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务七 试乘试驾 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务八 报价成交 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务九 新车交付 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务十 售后回访 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务十一 二手车业务 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务十二 汽车消费信贷业务 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务十三 上牌落户服务 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高任务十四 网络营销 知识储备 任务实施 任务评价 拓展提高参考文献
