沟通技巧

作者：于保泉,魏克芹

页数：238

出版社：北京邮电大学出版社

出版日期：2016

ISBN：9787563541034

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

本书共分为十一个项目，分别是沟通概述、沟通过程与心理效应、沟通障碍与控制、沟通能力的培养、书面沟通技巧、演讲沟通技巧、会见与面谈技巧、现代介质沟通、职场沟通礼仪、团队沟通技巧和非语言沟通技巧。