作者：杨慧
页数：196
出版社：经济科学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787514179224
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
收益管理是应用于民航客运、酒店、餐饮服务、零售、通讯、广告、高科技等行业的一种独特的经营管理方法，其核心技术为存量分配和动态定价。传统的收益管理模型忽略了顾客行为因素，在新的市场环境下方法的有效性受到显著影响。本书从顾客行为的视角研究收益管理模型和方法，具有如下特色：（1）研究视角的独特性：现有研究以顾客的短视行为或策略行为作为前提，本书则研究了顾客有限理性视角下的收益管理。（2）研究内容的前沿性：主要内容包括存量控制和动态定价等模型，是作者近五年内带领团队承担国家自然科学基金项目的研究成果，研究内容具有前沿性。（3）研究方法的多样性：实证研究、建模研究和仿真分析多种研究方法的使用系统阐释了顾客有限理性假设下的收益管理决策问题。
作者简介
博士，副教授。2001年在南京理工大学获得硕士学位并留校任教，现为经济管理学院副教授；2007年在南京大学获得博士学位。杨慧的专业方向为管理科学与工程，研究领域为运作与收益管理，在《管理科学学报》、《Computer & Operations Research》等国内外期刊和会议论文集等发表论文50篇，其中CSSCI 检索22篇、SCI检索2篇、EI检索5篇；参与编写专著2本，译著1本；主持国家自然科学基金项目2项，教育部人文社科基金青年项目、江苏省社科基金青年项目、江苏省软科学项目各1项；参加国家、省部级纵向课题和企业课题多项；获得江苏省哲学社会科学优秀成果奖三等奖2项、江苏省高校哲学社会科学优秀成果奖三等奖1项。
本书特色
收益管理是应用于民航客运、酒店、餐饮服务、零售、通讯、广告、高科技等行业的一种独特的经营管理方法，其核心技术为存量分配和动态定价。传统的收益管理模型忽略了顾客行为因素，在新的市场环境下方法的有效性受到显著影响。本书从顾客行为的视角研究收益管理模型和方法，具有如下特色：（1）研究视角的独特性：现有研究以顾客的短视行为或策略行为作为前提，本书则研究了顾客有限理性视角下的收益管理。（2）研究内容的前沿性：主要内容包括存量控制和动态定价等模型，是作者近五年内带领团队承担国家自然科学基金项目的研究成果，研究内容具有前沿性。（3）研究方法的多样性：实证研究、建模研究和仿真分析多种研究方法的使用系统阐释了顾客有限理性假设下的收益管理决策问题。
目录
1.1 收益管理概述
1.2 顾客行为假设的演进
1.3 相关研究述评
1.3.1 收益管理的新进展
1.3.2 存量控制研究
1.3.3 动态定价研究
1.3.4 收益管理环境下顾客购买行为研究
1.4 本书的内容组织
1.5 本书的创新之处
1.6 本章小结
第2章 顾客有限理性行为
2.1 收益管理环境下顾客购买行为分析
2.2 实证研究方案
2.2.1 RD-RE-LA-DS行为特征假设
2.2.2 效用度量框架的初步构思
2.2.3 问卷设计与发放
2.3 顾客购买行为的有限理性特征
2.3.1 参考点依赖性（RD）
2.3.2 反射效应（RE）
2.3.3 损失规避性（LA）
2.3.4 敏感度递减性（DS）
2.4 购买影响因素的KANO分析
2.5 顾客购买的效用度量框架
2.6 本章小结
第3章 顾客效用度量方法
3.1 效用度量方法
3.1.1 基于传统期望理论的效用度量方法
3.1.2 基于前景理论的效用度量方法
3.2 基于传统期望效用理论的计算
3.3 基于前景理论的计算
3.3.1 旅客风险态度水平等同于一般经济主体时的效用度量
3.3.2 旅客风险态度接近中性时的效用度量
3.3.3 旅客两种风险态度水平效用度量的比较分析
3.4 本章小结
第4章 两等级存量分配
4.1 修正的Littlewood存量分配模型
4.2 计算方法
4.3 算例分析
4.4 本章小结
第5章 多等级存量分配
5.1 EMSR存量分配模型
5.2 顾客购买决策规则
5.3 独立参考点的存量分配决策
5.3.1 需求转移概率的计算
5.3.2 各等级需求的修
5.3.3 基于EMSR方法的存量分配计算
5.3.4 应用算例
5.4 关联参考点的存量分配决策
5.4.1 模型描述
5.4.2 需求转移概率的计算
5.4.3 应用算例
5.5 本章小结
第6章 含静态参考价格的价格控制模型
6.1 参考价格与参考效应
6.1.1 加性参考效应
6.1.2 乘性参考效应
6.2 最优控制模型
6.3 需求函数
6.4 模型求解与分析
6.5 仿真实验
6.5.1 需求旺盛的情况
6.5.2 需求不足的情况
6.5.3 比较分析与启示
6.6 本章小结
第7章 动态参考价格下的价格更新策略
7.1 单一价格模型
7.1.1 模型描述
7.1.2 最优价格的存在性与唯一性
7.1.3 收益函数的性质
7.2 阶段性价格更新策略
7.3 考虑参考效应的价格更新策略
7.3.1 模型描述
7.3.2 模型求解与算法设计
7.4 算例分析
7.4.1 需求旺盛的情况
7.4.2 需求不足的情况
7.4 本章小结
第8章 含动态参考价格的动态定价模型
8.1 动态定价模型
8.1.1 决策情境描述
8.1.2 随机动态规划模型描述
8.1.3 需求函数的表达
8.1.4 收益函数的性质分析
8.2 价格路径的计算方法
8.2.1 不考虑参考效应的动态定价模型算法
8.2.2 考虑参考效应的动态定价模型算法
8.3 算例研究
8.3.1 仿真实验设计
8.3.2 仿真结果分析
8.4 本章小结
第9章 考虑顾客感知价格的动态定价模型
9.1 模型描述
9.1.1 决策情境
9.1.2 顾客感知价格
9.1.3 需求函数
9.1.4 随机动态规划模型
9.2 模型分析
9.2.1 定量性质
9.2.2 计算方法
9.3 算例分析
9.3.1 初始价格
9.3.2 价格变动方向
9.3.3 价格离散程度
9.3.4 总收益
9.4 本章小结
参考文献
