作者：李彪著
页数：10,203页
出版社：人民日报出版社
出版日期：2017
ISBN：9787511546142
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书深度剖析社交网络引发的三大现象, 全面解读社交网络给媒体关系管理带来的巨大变革, 为读者清晰地描绘出这些变革背后错综复杂的因素, 并提出了极有分量而又出人意料的见解, 并且还为这些发展趋势指明了方向, 对于读者理解这场发生在身边的至关重要的变革非常具有启发性。
作者简介
李彪，经济学博士后，中国人民大学新闻学院副教授、中国人民大学新闻与社会发展研究中心副主任、《中国社会舆情年度报告》系列蓝皮书主编，2001—2010年在中国人民大学新闻学院先后获新闻学学士和传媒经济学博士学位，2010—2012年在中国人民大学经济学院从事博士后研究工作，出版专著4部，合著6部，发表专业学术论文70余篇（其中第一作者发表CSSCI论文30余篇、SSCI论文1篇），主持国家社科基金青年项目2项、省部级课题4项，科研成果获北京市第十三届哲学社会科学优秀成果奖二等奖、第七届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）二等奖、第六届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）三等奖，博士论文获全国优秀博士论文提名奖、北京市优秀博士论文奖、中国人民大学校级论文奖。
本书特色
李彪的《直击人心：社交媒体时代新闻发布与媒体关系管理》一书对日常的媒体关系管理及危机时的舆情应对进行了针对性分析，并提出切实可行的对策，回答了方法论意义的实务操作问题，是作者多年舆情研究的心得体会，对政府部门、企事业单位的声誉管理与危机应对都具有操作手册式的指导意义。
目录
第一章 社交媒体时代“声誉”成为易碎品 第一节 案例导人：中央电视台的社会声誉变化 第二节 当前社会舆情发展态势和基本特点 第三节 社交媒体时代：形象成为易碎品——塔西佗陷阱 第四节 刻舟求剑式的新闻发布机制不符合时代要求第二章 社交媒体时代的新闻发布与新闻发言人 第一节 关系传播和情感传播成为社交媒体时代的主流 第二节 社交媒体时代新闻发言人的新变化 第三节 新闻发言人不是一个人，而是一种制度第三章 社交媒体时代的媒体关系管理至关重要 第一节 案例导人：僵尸肉和蛆柑 第二节 社交媒体时代：生于媒体，死于媒体 第三节 媒体为什么爱曝光 第四节 媒体关系的观念误区 第五节 必须客观了解记者职业第四章 社交媒体时代的日常媒体关系管理 第一节 案例导人：浙江镇干部“推记者进水塘” 第二节 日常工作新闻点的选择 第三节 新闻通稿的基本写作要领 第四节 接受不同场合采访的注意点 第五节 日常获取网络舆情的方法第五章 新闻发布会的准备与组织 第一节 案例导人：天津“8·12”爆炸事件 第二节 新闻发布会的流程及步骤 第三节 新闻发布的轻重缓急 第四节 新闻发布会的机制保障 第五节 新闻发布会的话语修辞与应对第六章 社会危机时的媒体关系管理 第一节 案例导入：余杭垃圾焚烧厂事件 第二节 社交媒体时代危机时的媒体状态 第三节 危机中媒体关系处理的步骤 第四节 危机时媒体关系处理的心理技巧 第五节 危机发生时媒体应对的表达技巧 第六节 灾难性事故的新闻发布 第七节 危机时媒体关系管理的机制保障建设 第八节 新闻发言人制度需要“顶层设计”附录 新闻发布相关实用手册 第一节 媒体应对技巧小便笺 第二节 企业新闻发布操作手册
