作者：彭博编著
页数：205
出版社：中国财富出版社
出版日期：2017
ISBN：9787504763679
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书将消费者行为学的相关理论和行为金融学的相关研究成果结合起来，找到一些一般消费者和金融消费者在个体心理和行为上的共性和差异性。。
作者简介
彭博，博士研究生，现任上海金融学院讲师。主要从事金融营销、消费者行为学等领域的研究工作。2013年获得上海市较为优秀青年教师资助计划项目，2014年参与编写《创业基础》一书，发表论文四篇，会议论文一篇。
本书特色
本书主要介绍金融消费者行为的相关理论，研究金融消费者者行为的意义、内容、方法等内容，从动机、知觉、学习与记忆、态度和个性角度去探讨这些心理因素对金融消费者购买决策行为的影响。最后，讨论金融消费者的购买行为和购买决策过程。本书为读者建立一个金融消费者购买行为和购买决策的框架，以影响其行为的心理因素和心理过程为出发点，对金融企业营销策略的制定给予一定的借鉴。
目录
第一章金融消费者行为概论 4
第一节金融消费者行为概述 4
第二节金融消费者行为的学科基础 10
第三节金融消费者行为研究的基本框架 14第二章金融消费者购买决策与行为 20
第一节金融消费者购买决策过程与类型 20
第二节需求认知 26
第三节信息收集 28
第四节评价与选择 32
第五节店铺的选择与购买 38
第六节购后行为 43第三章金融消费者的认知、情绪与行为偏差 52
第一节判断与决策中的认知偏差 52
第二节金融市场中的认知、情绪与行为偏差 59第四章金融消费者的学习与记忆 71
第一节学习概述 71
第二节学习的相关理论 74
第三节学习的测量 79
第四节记忆与遗忘 80第五章需要、动机与价值观 88
第一节需要 88
第二节动机与动机理论 91
第三节价值观 97第六章态度与劝说 103
第一节态度的概述 103
第二节态度的形成与改变 106
第三节态度模型与态度测量 111
第四节劝说 114第七章个性、自我观念与生活方式 117
第一节个性 117第二节自我概念 122
第三节生活方式 125第八章社会群体与金融消费者购买行为 133
第一节社会群体 133
第二节群体规范、压力与从众 137
第三节参照群体 142
第四节社会角色与购买行为 145第九章文化与金融消费者购买行为 151
第一节文化与金融消费者购买行为 151
第二节中国文化与金融消费者购买行为 157
第一节金融消费者行为概述 4
第二节金融消费者行为的学科基础 10
第三节金融消费者行为研究的基本框架 14第二章金融消费者购买决策与行为 20
第一节金融消费者购买决策过程与类型 20
第二节需求认知 26
第三节信息收集 28
第四节评价与选择 32
第五节店铺的选择与购买 38
第六节购后行为 43第三章金融消费者的认知、情绪与行为偏差 52
第一节判断与决策中的认知偏差 52
第二节金融市场中的认知、情绪与行为偏差 59第四章金融消费者的学习与记忆 71
第一节学习概述 71
第二节学习的相关理论 74
第三节学习的测量 79
第四节记忆与遗忘 80第五章需要、动机与价值观 88
第一节需要 88
第二节动机与动机理论 91
第三节价值观 97第六章态度与劝说 103
第一节态度的概述 103
第二节态度的形成与改变 106
第三节态度模型与态度测量 111
第四节劝说 114第七章个性、自我观念与生活方式 117
第一节个性 117第二节自我概念 122
第三节生活方式 125第八章社会群体与金融消费者购买行为 133
第一节社会群体 133
第二节群体规范、压力与从众 137
第三节参照群体 142
第四节社会角色与购买行为 145第九章文化与金融消费者购买行为 151
第一节文化与金融消费者购买行为 151
第二节中国文化与金融消费者购买行为 157
