作者：周廷勇
页数：300
出版社：西南财经大学出版社
出版日期：2017
ISBN：9787550427570
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全书内容是作者多年从业经验的总结, 介绍了危机管理的三大态度、三大原则、四大阶段、六大关系等实务操作方法, 以便更好地应对舆论危机。
作者简介
周廷勇，四川南部人，70后，重庆市高校网络舆情与思想动态研究咨政中心研究员，西南政法大学客座教授，重庆工商大学MBA兼职教授，重庆市互联网协会第三届副理事长，中宣部高校与新闻单位从业人员互聘交流“千人计划”授课教师，中宣部全国舆情信息先进个人，中央外宣办年度稿件获得者。作者长期深耕于突发舆情管理一线，致力于公共危机管理与媒体沟通策略实战研究，是多项重大热点舆情管理的操盘手，在《人民日报》《学习时报》《红旗文摘》《网络传播》等刊物上发表论文数十篇。
本书特色
危者事多，言者多事，在众声喧哗的全媒体时代，突发事件 活跃舆论=超级新挑战。危机管理如何从被动走向主动，直至规避危机？周廷勇最的这本《说破（全媒体时代危机管理）》将一一回答。
不择手段非豪杰，不改初衷真英雄。全媒体时代的危机管理，要坚持依法处置、舆论引导与社会面管控的方向，在发现危机、孤立危机、处置危机与规避危机中，熟知套路，勇于创新。
不论您是党政领导干部、企业高管还是新闻传播专业的师生，都可以在本书中找到您想要的！
目录
第一章 “神马都是浮云”——“微时代”之混沌一、“三微一端”之源二、“三微一端”之流三、“三微一端”之律四、“三微一端”之变
第二章 “浮云都是神马”——当前舆论生态扫描一、舆论表象：众神狂欢二、舆论分野：众声喧哗三、舆论局势：众星捧月
第三章 “羡慕嫉妒恨”——当前舆论危机管窥一、危机新生态——一道躲不开、绕不过的坎二、迭代式新闻——没有最夸张，只有更夸张三、更正消息——只是一个传说
第四章 “空虚寂寞冷”——当前企业危机透视一、企业危机之概——向终结而存在二、企业危机之源——令知玄妙之途径三、企业危机之流——发展境遇存在四、企业危机之害——要钱、要命、要帽子
第五章 我为自己代言——媒介关系管理一、微博卖面有玄机——自媒体让品牌营销的力量更具攻势二、领导一怒为三陪——当前媒介关系透视三、海底捞“勾兑门”如何“配方”——五条微博化解危机
第六章 讲故事的人——巧传播提振正能量一、离谱广告牌如何靠谱？——巧传播概说二、城管救人为何未被污名化？——巧传播之路径探微三、对牛弹琴究竟是谁之错？——巧传播之离合
第七章 不改初衷真英雄——危机管理之方向一、三大态度——共情、抗压、愿景二、三大原则——搁平，捡顺，说得脱、走得脱三、六大关系——六维全景四、重建信任——核心要义
第八章 不择手段非豪杰——危机管理之方法一、发现危机——路见不平一声吼二、孤立危机——该出手时就出手三、处置危机——风风火火闯九州四、规避危机——天上星星朝北斗
后记
第二章 “浮云都是神马”——当前舆论生态扫描一、舆论表象：众神狂欢二、舆论分野：众声喧哗三、舆论局势：众星捧月
第三章 “羡慕嫉妒恨”——当前舆论危机管窥一、危机新生态——一道躲不开、绕不过的坎二、迭代式新闻——没有最夸张，只有更夸张三、更正消息——只是一个传说
第四章 “空虚寂寞冷”——当前企业危机透视一、企业危机之概——向终结而存在二、企业危机之源——令知玄妙之途径三、企业危机之流——发展境遇存在四、企业危机之害——要钱、要命、要帽子
第五章 我为自己代言——媒介关系管理一、微博卖面有玄机——自媒体让品牌营销的力量更具攻势二、领导一怒为三陪——当前媒介关系透视三、海底捞“勾兑门”如何“配方”——五条微博化解危机
第六章 讲故事的人——巧传播提振正能量一、离谱广告牌如何靠谱？——巧传播概说二、城管救人为何未被污名化？——巧传播之路径探微三、对牛弹琴究竟是谁之错？——巧传播之离合
第七章 不改初衷真英雄——危机管理之方向一、三大态度——共情、抗压、愿景二、三大原则——搁平，捡顺，说得脱、走得脱三、六大关系——六维全景四、重建信任——核心要义
第八章 不择手段非豪杰——危机管理之方法一、发现危机——路见不平一声吼二、孤立危机——该出手时就出手三、处置危机——风风火火闯九州四、规避危机——天上星星朝北斗
后记
