旅游信息化基础教程

作者：乔向杰，张凌云，黄玉婷编著

页数：268

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2016

ISBN：9787503255656

电子书格式：pdf/epub/txt

内容简介

　　以电子商务、大数据和移动互联网为主要代表的社会信息化是一个世纪以来社会形态和组织结构的重大变革。借助社会信息化，实现旅游产业转型升级已成为行业共识。旅游信息化的关键是理念和模式创新。《旅游信息化基础教程》较为全面、系统地梳理和介绍了从信息、信息技术、信息化到旅游信息化基础知识、基础理论和其在旅游行业中的实际运用，为在校旅游专业的学生和从事旅游信息化工作的人员提供了一本全景化、一站式的基础读本。学习者能够从中掌握旅游信息化的基本概念和基础技术，进而能够进行一些基本的技术与需求的融合分析研究。

目录

节选

　　《旅游信息化基础教程》：　　二、物联网技术在旅游业中的应用　　物联网在旅游业的应用主要解决以下问题：感知旅游要素，通过对相关要素的感知，获得旅游相关信息；读取旅游信息，读取动态和静态的旅游信息并分析整合；实现信息利用，对信息进行加工处理，实现一定的管理和控制职能。　　（一）旅游资源监测　　利用射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术，对旅游资源的湿度、温度、负重程度、色泽度等进行全方位、全时段的监测，使管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源，可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取具有科学依据的解决办法。设置在景点附近的识别系统及预警系统，可以向试图破坏旅游资源的游客发出警告。应用物联网技术后，可以将景区内的单个资源连接为一个整体，并形成相对完善、科学的监测管理系统，使旅游资源具有更长久的生命力。　　（二）电子门票　　传统纸质门票具有防伪能力差、易损坏、验票时间长等缺点。在客流量比较集中的时段，会给购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间。为了解决这些问题，可以利用RFID电子标签技术建立一个景区电子门票系统，实现计算机售票、验票、查询、汇总以及统计和报表等门票控制管理功能，RFID标签门票具有以下技术特点：支持特殊信息的写入和读取，可以回收利用，满足了低碳环保和降低成本的要求；超高频技术带有一定的穿透性，读取速度快，不用通过激光或红外线瞄准就能获取数据，达到高效的人性化验票效果；在堆叠的情况下依然能够读取信息，满足大流量识别，识别距离可以达到10米左右，能满足景区内对游客和车辆的管理。　　电子门票实际上就是景区内的“一卡通”，游客在对门票充值以后，可以将其用于景区内的乘车、住宿、餐饮、娱乐活动及购物等景区内一切消费活动。在每次的消费中，扣除相应的消费金额，而剩余的金额可以在游客离开景区时返还。应用完整的景区RFID应用系统，将景区门票、餐饮、酒店以及交通等进行有效整合，为客户提供一条龙服务，不仅能提高对游客的服务水平，更能提高景区的管理水平。2010年上海世博会期间即在每张门票内植入RFID芯片，使其具备被感知功能，观众进入园区，注册后其手机上就能收到游览线路建议图；随着参观逐步展开，观众就能随时知道最近的公交站、餐饮点的位置。管理者也能动态探测到园区内RFID芯片分布情况，实时了解各场馆的观众数与流动情况，既能及时向观众发出下一步的参观建议，开展电子预约.又能有效调动车辆，提高交通效率。　　……