作者：方一舟
页数：208
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2016
ISBN：9787113210748
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
全新升级，内容更贴近实际销售场景！
十万销售人员的共同选择，你值得拥有！
作为一名销售员，你清楚地知道：社交技巧决定销售成败，找对客户才能拿下订单。所以你需要掌握成功社交的上乘法则，获取成功销售的制胜法宝
作为一本教你社交技巧的销售图书，它提供有启发性的社交策略、有高价值的销售智慧，让你跟随大师的步伐，找到适合自己的社交方式，成就自己的辉煌事业。
作者简介
方一舟，自由撰稿人，曾著有《销售一定要懂的心理学》《跟金牌销售学说话之道》等多部畅销书，其许多图书输出港台地区、作品深受读者喜爱。
本书特色
圈子对了，事就成了！做销售就是做社交。销售员如果不懂得如何搭建、维系、掌握社交圈子，就如同无本之木，无源之水一样，永远都不可能获得真正的成功。本书的重点就是教你怎样学会社交技巧，如何做好、做熟、做深每位客户，让你站在销售大师的肩膀上，成功地走进社交圈，从而拥有更多的朋友和客户，取得更好的销售业绩。经典案例版特别增加世界第一销售大师的社交实战案例，进一步提升本书的可读性和实用性。
目录
“人和”决定了你的销售成绩
重视每一位客户，获取客户的信任
如何有效地去开发新客户
机会无处不在，绝不让客户溜走
亲友关系是走出销售之路的第一步
先销售自己，再销售产品
第二章先交朋友，再做销售
形象就是销售人员的名片
激发客户的购买欲望
要想打动客户，就要让客户喜欢你
定期沟通，增进情感
让微笑成为吸引客户的秘密武器
利用客户的喜好，吸引客户的注意
对客户进行有效引导
提高亲和力，用诚恳的态度打动客户
情感消费，要引起客户的情感共鸣
第三章人情投资，多一个客户就多一次成交机会
成功的营销从倾听开始
得罪一个客户，就意味着失去250个潜在客户
做销售不能虎头蛇尾，要善始善终
维系老客户，挖掘延续合作的机会
建立客户档案，注重客户维护
客户为何会离你而去
谁能满足客户的需求，谁就能拿到订单
在合作中获得双赢
谁赢得了信誉，谁就赢得了市场
第四章自己走百步，不如“贵人”扶一步
贵人相助，胜过单打独斗
坐头等舱结识“贵人”
工作再忙，也要结交这些“贵人”
有好口碑，才有好销售
与其他“圈主”进行资源共享
逢人不落礼节，小事能定乾坤
让“小区大妈”的影响力助力销售
第五章慧眼识人，客户的特性决定你的营销策略
性别不同，消费特点大不相同
职业决定思维方式
年龄不同，消费特征也有所差异
找准目标客户，你会事半功倍
以柔克刚，用真诚打动他
巧设悬疑，引发客户的好奇心
走新路子，征服“完美癖”的客户
巧妙应对好面子的客户
用幽默打动自命清高型的客户
客户善于分析，你要给他具体的数据
第六章“见缝插针式”销售，实现人际资源价值最大化
维护老客户比开发新客户更重要
与公众沟通，创造销售奇迹
让社交网变成你的情报信息站
营造个人品牌，让自己更受关注
“情分”到了，就没有办不成的事情
媒婆式营销，突破竞争，赢得关注
第七章洞悉消费心理，让客户源源不断
利用客户的好奇心，激发客户购买欲望
客户的购买决定因何而来
赠送小礼物时应注意什么
抓住消费者的心理需求是成交的关键
“用得着，买得起”是产品销售的基本
永远不要把销售看成一锤子买卖
巧用“稀缺法则”，让客户立即购买
如何“揽”到集团采购这笔“大生意”
说“不要”不一定就不买
要卖出产品，找到购买决策者最重要
第八章社交就是财富，让更多潜在客户“现身”
潜在客户都“藏”在哪里
整理客户关系网，把潜在客户划分等级
老客户的忠诚度等同于销售业绩
沟通在前，销售在后
发挥自身魅力，吸引潜在客户的注意力
多打问候电话，少推销
转化“问题客户”，积累品牌口碑
宴请是否得当，决定销售的走向
门卫和秘书，销售需要迈过的一道门槛
第九章熟谙人际资源操纵法则，打造自己独特的销售技巧
鼓励客户亲身体验，用效果打动客户
借用第三方效应，提升产品影响力
沟通就像是跳舞，有互动才够出彩
迎合客户的审美观，博得客户的认同感
让自己成为与众不同的存在
顾问式销售，解决客户实际问题
利用对比营销法，展现产品优势
免费午餐定律：让客户产生负债感
第十章多渠道拓展人际资源，打造立体社交圈
广撒名片，从中锁定潜在客户
打破狭小的圈子限制，走向更大的社交圈子
哈佛销售关系网战略：赢得销售业绩的最佳武器
人际资源库，快速拓展社交圈的最佳平台
拓展人际资源，生意自然水到渠成
市场即对话：用微博来搭建社交圈
不要忽略适时的电话回访
友情投资要走长线
附录世界顶级销售大师社交实战技巧
乔·吉拉德的销售社交技巧
埃尔默·莱特曼的销售社交技巧
汤姆·霍普金斯的销售社交技巧
博恩·崔西的销售社交技巧
柴田和子的销售社交技巧
