市场营销学概论-(第三版)

第一篇  认识市场营销学  第一章  市场营销学的产生与发展    第一节  市场与市场营销    第二节  市场营销学的产生与发展    第三节  市场营销学的核心概念    第四节  研究市场营销学的意义  第二章  市场营销哲学的演进    第一节  市场营销观念的演变    第二节  市场营销组合的演变    第三节  市场营销观念的创新与发展    第四节  顾客价值和顾客满意  第三章  战略规划与营销管理    第一节  战略规划过程    第二节  市场营销管理过程第二篇  分析营销机会  第四章  市场调研与市场预测    第一节  市场调研    第二节  市场预测  第五章  市场营销环境分析    第一节  市场营销环境概述    第二节  市场营销微观环境    第三节  市场营销宏观环境    第四节  市场营销环境分析的意义和过程  第六章  消费者购买行为分析    第一节  消费者市场    第二节  影响消费者购买行为的因素    第三节  消费者购买行为类型与决策    第四节  网络时代消费者购买行为的新趋势  第七章  组织市场购买行为    第一节  组织市场    第二节  产业市场购买行为    第三节  中间商购买行为    第四节  网络时代的组织购买第三篇  制定市场营销战略  第八章  stp战略    第一节  市场细分    第二节  目标市场选择    第三节  市场定位  第九章  市场竞争战略    第一节  竞争者分析    第二节  竞争战略决策  第十章  新产品开发战略    第一节  新产品的含义    第二节  新产品开发策略    第三节  管理新产品开发的过程    第四节  新产品的市场扩散  第十一章  品牌战略    第一节  品牌的基本含义    第二节  品牌资产与品牌资产模型    第三节  品牌策略选择    第四节  品牌价值评估    第五节  品牌保护与管理第四篇  市场营销策略  第十二章  产品策略    第一节  产品整体概念    第二节  产品组合策略    第三节  产品生命周期策略    第四节  包装策略    第五节  服务策略  第十三章  价格策略    第一节  价格确定的客观依据    第二节  定价目标    第三节  定价方法    第四节  定价策略    第五节  价格调整策略  第十四章  分销渠道策略    第一节  分销渠道的功能和类型    第二节  分销渠道策略    第三节  管理分销渠道    第四节  批发与零售  第十五章  促销策略    第一节  促销与促销组合    第二节  人员推销    第三节  广告促销    第四节  销售促进    第五节  公共关系    第六节  整合营销传播    第七节  直复营销第五篇  市场营销管理  第十六章  营销组织    第一节  营销部门的演变    第二节  营销组织的主要类型    第三节  营销部门与其他部门的关系  第十七章  营销计划执行与控制    第一节  营销计划概述    第二节  营销计划的内容    第三节  营销计划的执行    第四节  市场营销控制第六篇  市场营销理论与实践新发展  第十八章  市场营销新发展    第一节  网络营销与数据库营销    第二节  客户关系管理    第三节  体验营销    第四节  文化营销    第五节  形象与品牌营销    第六节  事件营销    第七节  营销道德参考文献