营销管理

第一讲 营销管理过程第一节 何为营销管理过程第二节 营销管理过程的步骤第三节 营销管理的工具第二讲 宏观营销环境的分析— 预测社会变化对市场机会选择的影响第一节 为什么要关心宏观营销环境的变化第二节 如何分析宏观环境的变化第三讲 市场需求量的测量与预测第一节 为什么要测量市场需求量第二节 市场需求量测量的基本概念第三节 怎样测量当前的市场需求量第四节 怎样测量未来的市场需求量第四讲 目标顾客的选择第一节 如何进行市场细分第二节 第二节 如何选择目标顾客第三节 目标顾客选择过程中应注意的问题第五讲 市场定位— 如何在设计中奠定竞争优势的基础第一节 何为市场定位第二节 第二节 如何制造差别化第三节 第三节 制定定位的策略第六讲 产品策略一— 新产品的开发和初期的销售第一节 有关产品的几个问题第二节 第二节 新产品开发第三节 节 新产品初期的销售第七讲 产品策略二— 产品生命周期不同阶段的营销组合第一节 何为产品的生命周期第二节 生命周期不同阶段的营销战略、营销组合第八讲 产品策略三— 市场的生命周期与产品的生命周期的协调第一节 市场生命周期与营销的关系第二节 市场生命周期各阶段的特点及营销战略第三节 随着市场生命周期的变化，企业应该如何改进自己的产品第九讲 产品策略四— 产品组合第一节 产品的整体观念第二节 产品怎样做组合第十讲 产品策略五— 品牌及其营销第一节 什么是品牌第二节 品牌营销策略第十一讲 产品策略六— 服务营销第一节 什么是服务第二节 服务营销策略第十二讲 定价策略一— 基础价格的制定第一节 定价的重要性第二节 基础价格的制定第十三讲 定价策略二— 价格的变动及如何打价格战第一节 价格微调第二节 价格变动第十四讲 分销策略一— 渠道模式及其选择第一节 分销渠道及其重要性第二节 渠道成员的选择、管理及与生产商的关系处理第三节 渠道系统的调整第十五讲 分销策略二— 渠道冲突及其解决第一节 什么是渠道冲突第二节 如何解决渠道冲突第十六讲 促销策略一— 促销和营销传播过程第一节 促销和促销组合第二节 营销信息沟通过程分析第三节 营销信息沟通过程的具体步骤第十七讲 促销策略二— 促销组合第一节 促销组合和整合营销传播第二节 促销组合的策略第三节 广告宣传中应该注意的问题第十八讲 促销策略三— 营销人员的激励和管理第一节 营销人员的选拔与管理第二节 如何防范营销人员犯错误第十九讲 促销策略四— 销售人员如何高效率地工作第一节 销售人员的职能第二节 销售队伍的规模第三节 用案例介绍销售人员的销售步骤第二十讲 课程回顾之一— 如何向不同的客户销售不同种类的产品第一节 如何向不同客户销售第二节 如何销售不同种类的产品第三节 服务产品的销售第四节 用案例说明如何向有潜力，但较难对付的客户 销售第二十一讲 课程回顾之二 — 如何在不同时间、不同地点销售同一类产品 第一节 同一类产品如何在不同时间销售第二节 同一类产品如何在不同地点销售第二十二讲 课程回顾之三—走出营销管理的误区第一节 营销管理的基本精神及宏观管理中易出现的问题第二节 营销4p容易出现的问题