作者：刘雪梅
页数：110
出版社：中国铁道出版社
出版日期：2015
ISBN：9787113163150
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书按照旅游和酒店行业对中职学生的英语能力要求，通过若干酒店服务与旅游服务场景来学习与应用英语。全书共10个单元，内容包括：房间预订、入住登记和退房结账、前厅接待、餐厅服务、客户服务、酒水服务、门市接待、讲解服务。
本书特色
随着我国经济的迅猛发展和国际地位显著提高，越来越多的外国游客来到中国。近年来，我国的旅游业和酒店行业发展迅速，对相关岗位从业人员的要求也越来越高，尤其是行业英语的学习需求日益迫切。刘雪梅主编的《旅游与酒店服务情景英语》正是结合这一需求，依据中职学生的实际情况而编写，力求帮助中职学校的酒店和旅游专业方向的学生提高自身素质，满足岗位要求，实现顺利就业。本书以行业基础知识为依托，结合实际情况，系统地介绍了酒店和旅游服务相关的行业英语和交际用语。
目录
Unit 1 Room ReservationsTask 1 Telephone ReservationsTask 2 Canceling a ReservationUnit 2 Check in&Check OutTask 1 Check inTask 2 Check outUnit 3 Conclerge ServicesTask 1 Bell ServicesTask 2 Giving the DirectionUnit 4 RestaUrant Services lTask 1 Welcoming GuestsTask 2 Taking OrdersUnit 5 Restautant Servrces IITask 1 Services during the MealTask 2 Settling the BillsUnit 6 Room IServiceS ITask l Floor AtrendanceTask 2 Housekeeping
Unit 7 Room Services IITask 1 Serving FoodTask 2 Laundry ServicesUnit 8 Bar ServicesTask 1 TeaMasterTask 2 BartenderTask3 BarIsta
Unit 9 Reception at the Travel AgencyTask 1 Consulting Tour RoutesTask 2 Receiving a Tourist Group
Unit 10 Durling the TourTask 1 On the Totit BUSTask 2 FarewellNew WordsAppendix
Unit 7 Room Services IITask 1 Serving FoodTask 2 Laundry ServicesUnit 8 Bar ServicesTask 1 TeaMasterTask 2 BartenderTask3 BarIsta
Unit 9 Reception at the Travel AgencyTask 1 Consulting Tour RoutesTask 2 Receiving a Tourist Group
Unit 10 Durling the TourTask 1 On the Totit BUSTask 2 FarewellNew WordsAppendix
