旅游心理分析与应用

作者：张海燕主编

页数：170

出版社：西北工业大学出版社

出版日期：2015

ISBN：9787561243398

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内容简介

本书依据旅游服务工作的特点选取典型工作任务, 融入教育教学要素, 确定旅游服务为教学的主要载体, 以学生操作为核心, 设计从小范围到大范围, 从简单化到复杂化的学习情境, 搭建理论与实践一体化教学平台, 实施以职业能力培养为目标、教学做一体化的教学模式, 切实提高学生的

目录

节选

　　《旅游心理分析与应用/高职旅游管理专业系列教材》：　　任何一个人，无论他是正常人还是心理障碍患者，心理活动中都可以见到防卫机制的存在。人们为了摆脱由于各种内外因素所引起的焦虑情绪的折磨，必须对外部世界和内心世界中所发生的有自我介入的一切事件，用自己独有的方式去作出自己能够接受的解释，以减少内心的不安，逃避对自我的否定，保持情绪的平衡。具体说来，人们在日常生活中所运用的心理防卫机制主要有以下几种形式。　　1.压抑作用　　每一个人在一生中都会碰到令人难堪或痛苦的经历，都可能体验过足以让自己无地自容的欲望和冲动。有时，我们的意识可能会不堪忍受这些经历、欲望和冲动所引起的强烈焦虑、困扰和痛苦。在这种情况下，心理防卫机制就会发生作用，将这些不能忍受的经历、欲望或动机压抑到无意识当中去，使我们的意识经验觉察不到，这种形式的心理防卫机制，就是压抑作用，也称动机性遗忘。　　2.合理化作用　　合理化作用也叫文饰作用。它是人们日常生活中运用最多的心理防卫机制之一。当人们的行为或动机的结果不符合社会公认的价值标准，或是自己的意愿、目的不能实现时，为了减轻因自己的价值得不到确立所带来的焦虑情绪，人们会为自己寻找一个“合理的”解释，以便使自己的所作所为看起来合乎逻辑或与社会要求不相违背，这就是所谓的合理化作用。生活中这类现象很多。比如，考试成绩不理想的时候，人们常常倾向寻找“客观”原因，不是怨题偏，就是说考试时感冒了，而不承认是自己的能力问题。　　3.补偿作用　　当一个人由于自己某些方面的不足（如形象不佳或身体残疾时），为了弥补由于这些不足所带来的自我价值缺失，他会在其他方面加倍努力，力求出类拔萃，以求得心理上的平衡，保持自我价值感。这种心理的自我防卫机制，就是补偿作用。比如，眼睛近视、体质弱而无法在运动场上驰骋的学生，常常会在学习上加倍努力，使成绩名列前茅。　　4.升华作用　　日常生活中常常有这样的现象：对于许多社会所不允许的欲望或动机，若是直接表现，将会受到严厉的责罚和自我谴责，引起痛苦的情绪体验；但是，若以社会允许的方式表现出来，却可以受到社会的欢迎，自己的良心也可以得到慰藉。这种以社会允许的方式来表现社会所不接受的欲望或动机，既释放了心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制，就是升华作用。有人认为，由压抑导致升华，是许多伟大的文学艺术作品产生的直接原因。5.投射作用投射也是人们经常运用的心理防卫机制之一。对于自己身上所具有的带有强烈的自我价值否定性的欲望、动机、态度和个性特点，人们的意识经验常常是不能接受的。人们不能忍受自我价值被严重否定时所引起的焦虑情绪折磨。因此，心理防卫机制会发生作用，使人们无意识地将那些自己所不期望的东西投射到别人身上，使自己觉得是别人具有这些欲望、动机、态度和个性特点，而不是自己具有，由此来消减自我价值被否定的恐惧，维持自己的心理平衡，这就是投射作用。日常生活中所说的“以小人之心，度君子之腹”，就是典型的投射作用。6.反向作用在通常情况下，个人行为的方向与其动机的指向是一致的。行为会直接反映人们的需要和动机。但是，当人们具有了某种与社会期望不相符合的动机时，这种动机会引起强烈的受责罚的焦虑情绪。为了避免焦虑，人们不是直接作出与这种动机相对应的行为，而是作出与这种动机相反并与社会期望相符合的行为。这样一方面可以掩盖自己原有的动机，消减由此产生的焦虑，另一方面以此压抑原有动机。这种行为表现与社会期望保持一致，而与始发动机相反的心理防卫机制，就是所谓的反向作用。　　……