作者：徐美恒著
页数：503
出版社：天津人民出版社
出版日期：2015
ISBN：9787201091792
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内容简介
《公共关系学》在梳理公共关系发展史的基础上，阐释了公共关系在不同发展阶段的含义，指明公共关系是一个不断发展的概念，并澄清了中外学界在公共关系源头确立上的误区，明确界定出了公共关系的实践主体是社会组织和公关人员，重点讨论了公共关系的公众管理职能、社会组织身份建设与管理职能、传播沟通职能、信息管理与调查研究职能、危机管理职能和一些重要的公关专题活动技能。
作者简介
徐美恒，男，内蒙古巴彦淖尔市陕坝镇人。东北师范大学本科毕业。文学学士。兰州大学研究生毕业，文学博士。曾主编出版《大学生公共关系理论与技能》《公共关系管理学》《大学语文教程》“中外电影文化》《非政府组织概论》等书籍：出版个人诗集《春天和夏天》。在《文学评论》《民族文学研究》《江苏社会科学》《内蒙古社会科学》《青海社会科学》《延安大学学报》等各类期刊发表论文40余篇。
本书特色
《公共关系学》是徐美恒二十多年从事公共关系学教学的理论思考的总结，也有近几年研究国内外公共关系学著作的心得；基本延续了前两《公共关系学》的理论框架，也有一些调整。在理论观点上既有对前两《公共关系学》的继承，也有较大发展。主观上主要在四个方面做了创新性努力。一是加强对公共关系性质的理论辨析，力图澄清困扰国内外学者的一些问题，比如公共关系起点的确立问题；理论本土化过程中的一些由于翻译和表述造成的困扰等。二是在内容上适度考虑与国家职业资格技能鉴定相结合。使理论研究和实践要求更贴近。三是重视了理论研究的方法提示，希望以此推动公共关系学的研究提升质量。四是对公众的心理学分析作了比较系统的阐释。
目录
第一节公共关系的内涵
第二节公共关系的基本职能
第三节公共关系学及其研究的对象、内容和方法
第二章公共关系的产生和发展
第一节公共关系在美国的兴起
第二节公共关系在世界各地的传播发展
第三节公共关系产生发展的条件
第三章公共关系的实践主体——社会组织和公关人员
第一节社会组织的性质、特点和类型
第二节公共关系人员的职业素质和技能
第三节公关公司、公关社团、公关部
第四章公共关系的客体要素之一——公众
第一节公众的性质及其特征
第二节公众的分类
第三节公众的心理学分析
第四节公众心理、公众态度和公众舆论
第五节企业基本的公众关系协调、处理的原则和方法
第五章公共关系的客体要素之二——社会组织形象
第一节社会组织形象及其构成因素
第二节社会组织形象的评价标准和评估方法
第三节组织身份管理——CIS的策划、经营与传播
第六章公共关系的客体要素之三——传播沟通
第一节传播沟通与传播学的基本理论
第二节公共关系传播
第三节公共关系沟通协调
第七章公共关系的客体要素之四——信息管理与调查研究
第一节公共关系调查及其作用
第二节公共关系调查的内容
第三节公共关系调查的过程
第四节公共关系调查的常用方法
第八章公共关系的客体要素之五——危机管
第一节公共关系危机的性质、特点和常见类型
第二节公共关系危机监控与防范的常规制度建设
第三节公共关系危机处理的一般方法
第九章公共关系专题活动
第一节新闻宣传
第二节广告宣传
第三节赞助活动
第四节展览活动
第五节开放参观活动
第六节庆典活动
后记
