作者：张践
页数：206
出版社：国家开放大学出版社
出版日期：2014
ISBN：9787304065089
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
《公共关系学》是教育部“十二五”职业教育国家规划教材。本书以组织与公众之间的信息双向交流活动为主线，系统地介绍了公共关系学的一般理论和实训。公共关系学形成已有100多年的历史，是一门综合性边缘交叉性学科，应用性和操作性是这门学科的最显著特点。当代社会是一个信息爆炸的时代，每一个组织都生活在“大数据”的信息海洋中。公共关系就是专门从事组织与公众之间信息双向交流活动的职业，其中信息采集、信息传播、人际沟通、处理危机等等活动，都需要培养大量具备专门知识的人才来操作。可以说当代社会无论什么组织，都离不开公共关系；而生活在当代社会的人，也都需要一定的公关沟通能力。本书采用“项目任务”体例编写，具有内容丰富、体例新颖、知识新颖等特点。本书主要面向高等职业院校学生，也可作为社会读者自学参考培训用书。
本书特色
本教材的编写为了突出应用性，在内容方面尽量删减传统公关教科书中理论性的部分．增加操作性的知识，并用最的案例加以说明，从而满足培养应用型人才的需要。在形式方面打破了传统教科书的章节结构，而是以项目、任务的形式构成。在为学生讲授每一个项目时，我们都列出该项目的学习目标、技能培养。在布置每一个任务时，我们都安排了一个情境案例，以便引导学生进行思考，提高学生学习的积极性和趣味性。在每一个任务布置完成后，我们都设计了任务实训，提出了实训的要求和完成实训的方法。请教师在组织学生学习时，更注意这些实训的内容。因为公共关系是一门应用性学科．背诵知识不如进行模拟性训练更有利于提高应用型人才的技能。本书的编写人员在高等院校、职业学院、开放大学从事公共关系教学多年，这些实训方法的编写，都是我们经验的总结。
目录
任务1认知公共关系
任务2定位公共关系主体
任务3定位公共关系客体
任务4传播公共关系
巩固与提高
项目2公共关系调查
任务1 公共关系调查概述
任务2公共关系内容调查
任务3公共关系调查方法
巩固与提高
项目3公共关系策划
任务1 组织战略形象设计
任务2组织战术形象设计
任务3策划创新的方法
巩固与提高
项目4目标公关作业
任务1认知员工公共关系
任务2明确顾客公共关系
任务3提出媒介公共关系
任务4区分政府公共关系
任务5走进社区公共关系
任务6评定名流公共关系
巩固与提高
项目5大众公关传播
任务1大众传播概述
任务2大众传播媒介的特点与选择原则
任务3公关新闻的写作
任务4公共关系广告
任务5策划媒介事件
巩固与提高
项目6人际公关传播
任务1 人际传播的有效性与技巧
任务2人际传播实务之一——演讲
任务3人际传播实务之二——谈判
任务4人际传播实务之三——说服
巩固与提高
项目7专题公关活动
任务1 公关赞助策划
任务2举办庆典活动
任务3举办联谊活动
任务4举办展览(销)会
任务5组织开放参观
巩固与提高
项目8公关危机管理
任务1公关危机
任务2公关危机管理实务之一——危机预防
任务3 公关危机管理实务之二——危机处理
任务4 公关危机管理实务之三——危机善后
巩固与提高
……
项目9公共关系礼仪
参考文献
