
作者:唐祖树著
页数:176
出版社:四川大学出版社
出版日期:2014
ISBN:9787561480625
电子书格式:pdf/epub/txt
内容简介
本书将一个复杂、曲折的销售过程分为三个阶段: 迷茫期, 破茧期, 超越期。具体内容分为八个部分: 认识销售、明确目标、海量准客户、激情电话、拜访与面谈、卓越成交、快乐服务、超越自我。
本书特色
唐祖树所著的《销售冠军是怎样炼成的》围绕“结果”这一概念展开思考,其目的就是帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决销售中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。
本书引入顾问式销售这个概念,重点介绍如何将句号变成问号,如何用理解加反问的方式来回应客户的拒绝,从而拿到订单。此外,本书也有关于销售心理和销售工具的精彩论述。例如,如何利用文字和书信进行永久记忆的营销,如何用工具和教育培训来辅助我们成交,等等。
目录
第一章 认识销售一、什么是销售二、销售有什么困难三、为什么要做销售、动力是什么四、销售员第一条件五、心理训练第二章 明确目标一、什么是目标二、年度目标三、中期目标四、长期目标五、终极目标第三章 海量准客户一、开发客户的16种黄金方法二、优质客户的6种特质三、客户名单管理
第四章 激情电话一、电话营销核心理念二、电话营销的N个细节三、电话前准备四、电话营销步骤五、电话营销要领
第五章 拜访与面谈一、拜访前准备二、建立信赖感三、了解客户需求四、介绍产品的秘诀
第六章 卓越成交一、成交前的准备二、成交的信号三、成交中的方法四、成交后的服务五、处理反对意见
第七章 快乐服务一、售前服务二、售中服务三、售后服务第八章 超越自我一、激发潜能二、自我训练三、自我暗示四、心灵洗礼后记
第四章 激情电话一、电话营销核心理念二、电话营销的N个细节三、电话前准备四、电话营销步骤五、电话营销要领
第五章 拜访与面谈一、拜访前准备二、建立信赖感三、了解客户需求四、介绍产品的秘诀
第六章 卓越成交一、成交前的准备二、成交的信号三、成交中的方法四、成交后的服务五、处理反对意见
第七章 快乐服务一、售前服务二、售中服务三、售后服务第八章 超越自我一、激发潜能二、自我训练三、自我暗示四、心灵洗礼后记











