作者：邵小云 著
页数：278
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2025
ISBN：9787115663672
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要点和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。另外，本书还配有视频课程，对物业管理6S推行的相关内容做了更为形象、直观的解读。
作者简介
邵小云，上海大学行政管理专业毕业，ISO9000、ISO14000、ISO45001管理体系高级审核员，人力资源管理师，高级物业管理师，中国大学生就业促进项目工程地产及物业管理板块特约讲师，深圳房地产和物业管理进修学院特聘教授。拥有20多年的物业管理行业工作经验，在建设物业管理标准化体系及人力资源管理体系方面颇有心得，同时在物业管理领域输出各种研究成果100余项。
本书特色
介绍物业企业推行6S的步骤和方法，附赠8节配套视频课
◎系统化：推行步骤 推行方法
◎工具化：制度范本 配套方案
◎实战化:立足物业企业工作现场
◎场景化:实景图片 视频讲解
目录
第 一部分 基础篇
第 1章 6S概述 2
1 1 6S的定义和起源 2
1 2 6S活动的内容 2
1 3 6S在物业管理中的适用范围 4
1 4 6S之间的关系 4
1 5 物业企业实施6S的好处 5
第 2章 6S活动的推进关键 9
2 1 6S的推进要点 9
2 2 6S推行的四个阶段 9
2 3 成立6S推进组织 12
【范本1】6S管理推行承诺书（部门负责人） 13
【范本2】6S管理推行承诺书（推行小组成员） 13
【范本3】6S管理项目推行责任状（项目负责人） 14
2 4 制订6S推行计划 15
【范本4】6S管理体系持续推行计划表 15
【范本5】某公司6S推行进度计划（甘特图） 16
2 5 实施6S教育培训 17
【范本6】某物业企业的6S培训计划 18
【范本7】6S管理培训测试题 21
【范本8】6S培训测试卷 23
2 6 活动前宣传造势 25
2 7 示范区的6S活动 29
2 8 6S活动的全面推进 31
2 9 6S活动的评比与考核 33
2 10 6S活动内部审核 38
【范本9】办公区6S内审评分标准 38
【范本10】设备间6S内审评分标准 41
【范本11】纠正及预防措施通知 48
【范本12】6S跟踪检查报告示例 50
2 11 定期调查以调整方向 50
【范本13】6S推行调查问卷 51
【范本14】6S推行调查问卷统计分析报告（模板） 52
第3章 6S推进的常用手法 54
3 1 寻宝活动 54
3 2 定点摄影法 56
3 3 定置管理 58
3 4 油漆作战 59
3 5 标识大行动 61
【范本1】物业项目标识应用管理规程 80
【范本2】某物业公司消防设施设备的标识要求 83
第二部分 实施篇
第4章 整理的实施 94
4 1 制定整理三大基准 95
4 2 进行现场检查 97
4 3 非必需品的清理与判定 98
4 4 非必需品的处理 101
4 5 对整理进行评估 102
4 6 每天循环整理 105
4 7 设置固定整理日 105
第5章 整顿的实施 106
5 1 整顿的作用 106
5 2 整顿的执行流程 107
5 3 整顿的关键在三定 108
5 4 识别工作区域 113
第6章 清扫的实施 119
6 1 清扫实施的工作程序 119
6 2 确定清扫的对象 120
6 3 清扫前的准备工作要做足 120
6 4 实施清扫工作 123
6 5 检查清扫结果 126
第7章 清洁的实施 129
7 1 前3S检查 130
7 2 设定“责任者”，加强管理 131
7 3 坚持实施5分钟3S活动 132
7 4 目视化 133
7 5 适时深入培训 135
7 6 前3S活动标准化 135
【范本】 保安岗亭6S管理标准 137
第8章 安全的实施 146
8 1 将安全责任落实到位 146
【范本1】物业公司安全生产第 一责任人任命书 146
【范本2】小区物业安全生产第 一责任人责任书 147
【范本3】设备运营与维修主管责任书 148
【范本4】安保消防主管安全生产责任书 149
【范本5】库管员安全生产责任书 149
【范本6】设备维修工岗位安全生产责任书 150
【范本7】安保消防岗位安全生产责任书 151
【范本8】小区物业岗位安全生产责任书 151
【范本9】单元楼管家岗位安全生产责任书 152
【范本10】监控、消控人员安全生产责任书 153
8 2 开展安全教育 154
8 3 识别物业管理中的危险源 156
8 4 做好安全标识 161
【范本11】各岗位安全提示项及操作标识 166
8 5 加强应急物资的管理 168
8 6 定期开展应急演练 171
第9章 素养的实施 174
9 1 素养活动推行过程 174
9 2 继续推动前5S活动 175
9 3 用规章制度来加强素养 175
9 4 加强员工教育培训 176
9 5 开展各种提升素养的活动 177
【范本1】某物业服务中心早会制度 178
【范本2】关于开展6S征文大赛的通知 180
【范本3】6S知识竞赛活动方案 181
【范本4】“6S之星”评选方案 183
第三部分 应用篇
第 10章 物业区域各房间6S应用 186
10 1 设备房6S通用管理标准 186
10 2 保洁工具房6S管理标准 202
10 3 垃圾房6S应用 208
10 4 仓库6S应用 211
10 5 监控中心（室）6S应用 215
第 11章 物业设施设备管理6S应用 220
11 1 供配电系统6S应用 220
11 2 给排水系统6S应用 227
11 3 中央空调系统6S应用 238
11 4 电梯系统6S应用 243
第 12章 各部门6S应用 252
12 1 办公区域6S应用 252
12 2 员工宿舍6S应用 257
12 3 员工食堂6S应用 262
第 13章 物业服务礼仪规范 269
13 1 仪容仪表规范 269
13 2 行为举止规范 271
