作者：庄磊，吴莅芳，郁山英主编
页数：163
出版社：西安交通大学出版社
出版日期：2014
ISBN：9787560564685
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。本书具体而详尽地介绍了从事商务活动中的各种礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南。
目录
第一章 商务礼仪概述第一节 商务礼仪的基本理念第二节 商务礼仪的原则与作用第三节 商务礼仪的特征第四节 商务人员的素质与素养第二章 商务人员个人礼仪第一节 仪容仪貌第二节 仪表礼仪第三节 仪态礼仪第三章 商务见面礼仪第一节 称呼的礼仪第二节 介绍的礼仪第三节 握手的礼仪第四节 问候的礼仪第五节 名片使用的礼仪第四章 商务往来礼仪第三节 迎送礼仪第二节 拜访礼仪第三节 馈赠礼仪第五章 商务人员旅行礼仪第一节 旅行准备礼仪第二节 旅途礼仪第三节 入住礼仪第六章 商务宴请礼仪第一节 商务邀宴、赴宴礼仪第二节 宴会进行时的礼仪第三节 国际进餐礼仪第七章 商务礼俗与禁忌第一节 世界各地主要国家的商务礼俗与禁忌第二节 世界主要节日的礼俗
