作者：王剑著
页数：290
出版社：成都时代出版社
出版日期：2014
ISBN：9787546411712
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
★ 做一流的管理，必须懂一流的制度；做一流的公司，必须有一流的制度。
★ 为什么会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走？为什么企业一盘散沙，没有凝聚力、向心力？
★ 你不讲制度，员工就会跟你讲条件。你不讲规章，员工就会钻你的空子。
★ 一套好的制度比多几个人管理更有用，一流企业用制度管人，二流企业用人管人。
★ 管人有制度，才能有公平。办事有规章，才能有效率。
★ 案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
作者简介
王剑，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，出版有《先交朋友，再做生意》《温州人教你靠钱赚钱》《从第一桶金到身家过亿的秘密》等，其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
本书特色
很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。
如果一个企业在创办之后，便制定了一套行之有效的管理制度，那么无论这个企业的接班人、管理层如何更替，无论企业经历了怎样的风浪，只要企业按照这套制度去管理，并伴随着企业的发展，不断完善制度，企业也能一步步发展壮大。所以说，一套行之有效的好制度，比多几个人管理更有效，好的制度才是真正的老板。
目录
上篇大老板管人，小老板管事
001人气决定财气，得人心者得天下 /
002小公司的战略就是赚钱、活下来 /
003带队伍就是不断激励员工的过程 /
004有凝聚力的队伍才能打硬仗 /
005以人为本，管理要讲人情味 /
006思路决定出路，观念决定命运 /
007人一闲着，就会出问题 /
008一个累倒的领导不是好领导 /
009知人善任，是成功管人的关键 /
010管人是管理之本，管心是管人之本 /
011用人不疑，疑人不用 /
012管得少才能管得好，不要死抓权力不放 /
013管理不当，一切的努力皆是白费 /
014别总板着脸，那不是成绩而是距离 /
015“放羊式”管理，必然导致人才的浪费 /
016与其吼破嗓子，不如做出样子 /
017消除迟到、旷工现象，一定要抓住根源 /
018处处设防，会损害人才的积极性 /
019逆反心理人人有，遣将不如激将 /
020及时向能力低下者亮红牌 /
021让3个人做5个人的事，领4个人的薪水 /
022不要听话“木偶”，重用能干“刺头” /
023员工是风筝，制度是线，老板是放风筝的人 /
024解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 /
025批评员工之前，先进行自我批评 /
026倾听是凝聚人心的第一步 /
027对下属既不要有偏见，也不要另眼相待 /
028让员工的能力与职务相匹配 /
029一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 /
030国有国法，家有家规 /
031不为开会而开会，一定要解决问题 /
032把握好激励员工的“生命周期” /
033奖励不当，就成了变相的惩罚 /
034“人治”不如“法治” /
035员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 /
036好钢用在刀刃上，大材大用小材小用 /
037不淘汰平庸的员工是对奋斗者的不负责任 /
038左手“严惩重罚”，右手“法外施恩” /
039递进式处罚比一棒子打死更有效 /
040及时肯定员工的价值，不以成败论英雄 /
041一流员工找方法，末流员工找借口 /
042卸掉员工的“思想包袱” /
043阎王爷不跟小鬼称兄道弟 /
044争议面前，做一个公正的裁判 /
045让拒绝执行命令的下属“靠边站” /
046自以为了不起的人，请马上离开 /
047要想赢得下属的信任，就要一碗水端平 /
048信任是另一种强大的约束 /
049不选“流氓”做自己的对手 /
050让每一个被解雇者都能体面地离开 /
051把反对者变成拥护者才算真本事 /
052定制度不可墨守成规 /
053不合理的调动，对双方都是一种折磨 /
054批评与问责，对事不对人 /
055员工才是你最大的客户 /
056发自内心地尊重每一位员工 /
057指令明确，才能避免无用功 /
058“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度 /
059以合理的报酬，稳住最好的员工 /
060树立危机意识，营造“你追我赶”的氛围 /
061没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 /
062不要当救火队员，让员工自己解决难题 /
063公平考核，让每一个员工放心 /
064决不把褒奖留到第二天 /
065荣誉是工作激情的助燃剂 /
066授人以鱼，不如授人以渔 /
067让员工轻装上阵，“心理减负”很重要 /
068拖欠员工工资得不偿失 /
069人事安排需合理，一加一一定要大于二 /
070时间无情人有情，加班宜少不宜多 /
071养成“当日事当日毕”的好习惯 /
072让下属担当一定的职责，是对他最好的信任 /
073切莫被虚情假意所迷惑 /
074原则的“高墙”绝对不可以逾越 /
075鼓励竞争，出人头地要靠真本事 /
076新员工也有“三把火” /
077不能把资历同能力画等号 /
078高工资不是提高员工干劲的唯一办法 /
079优秀的领导者，会让大家感觉舒服 /
080人情归人情，事情归事情 /
081限制员工的发展，是管理者的无能 /
082管理要一视同仁，制度面前并不伤情感 /
083制造压力，消除员工的惰性 /
084不要只顾埋头工作，还要学会抬头看路 /
085一个坑一个萝卜，而不是一个萝卜一个坑 /
中篇团队打天下，制度定江山
086建立制度的人，绝不能凌驾于制度之上 /
087管理，就是用好的制度取代不好的制度 /
088单打独斗永远成不了气候 /
089打造团队正能量，从每一个漏洞抓起 /
090一个人的能力再强，也无法战胜一个团队 /
091没有完美的个人，只有完美的团队 /
092处变不惊，展现大将风度 /
093避免成员建立自己的小圈子 /
094团队不需要碌碌无为的领导人 /
095一朝创新，就可能使你一夜暴富 /
096在细节里发现潜在的商机 /
097合伙创业的“六条军规” /
098信誉会让你在生意场上游刃有余 /
099把问题简单化，就等于解决了一半 /
100“杀鸡儆猴”是团队管理的大忌 /
101制度要严谨，切忌朝令夕改 /
102制度面前，功劳大于苦劳 /
103建立人性化的制度，让管理更具生命力 /
104好马大多都是烈马 /
105制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设 /
106让谈心成为一种长久的制度 /
107不能被量化的工作，正是制度的“短板”所在 /
108制度是木板，老板则是黏合剂 /
109利益捆绑，拴住合作者的心 /
110让员工明白他并非可有可无 /
111给能干的下属配备值得炫耀的硬件 /
112制度公平公正，员工才会心服口服 /
113没有100分的员工，适合的就是最好的 /
114升迁过快，弊大于利 /
115杜绝“人人都端铁饭碗” /
116特殊人才，特殊对待 /
117疏而不漏，危急关头绝不手软 /
118以人为本，别把员工当棋子 /
119给员工一个激动人心的目标 /
120不到位的制度等于无制度 /
121铺天盖地的制度，意味着管理的失控 /
122制度的本质，是对一把手的制约 /
123难以兑现的诺言比谣言更可怕 /
124不要助长告密的风气，制度是最好的督促者 /
125有了制度不执行，比没有制度还糟糕 /
126果断清除团队中的“烂桃子” /
127有些“谣言”听听也无妨 /
128惩罚犯错者，可以提高整个团队的士气 /
129完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡 /
130制度是创造一切财富的机器 /
131用制度告诉员工，努力了就会得到回报 /
132要给制度佩一把“尚方宝剑” /
133有些事没必要刨根问底，他人的隐私要尊重 /
134偶胜靠计策，长胜靠制度 /
135不要把自己的过失推给别人 /
136授出权限，仍要掌握主动 /
137依靠制度，照样可以发现千里马 /
138在软与硬之间找到管理的发力点 /
139给员工一个心理“泄洪口” /
140用事实堵住发牢骚人的嘴 /
141让员工成为自己人，不外乎一个“信”字 /
142奖励模范员工，重视榜样的力量 /
143要与顶撞你的人从容地打交道 /
144让最优秀的人成为自己的左膀右臂 /
145斩断员工的“第三只手” /
146妒忌心强的人不能委以重任 /
147对于不知好歹的人不必一味退让 /
148“一朝天子一朝臣”的体制，万万要不得 /
149轻易向自己的员工道歉并不明智 /
150注重实效，不要只做表面文章 /
151授权之前先要物色好合适的人选 /
152公平公正，并非不近人情 /
153秘书是处理内部关系的重要角色 /
154垃圾是放错了地方的“宝贝” /
155有些矛盾“冷”处理更好 /
156要允许下属犯“合理”的错误 /
157善于抓典型，切忌广撒网 /
158不施霹雳手段，难显菩萨心肠 /
159惩罚创新者，等于自毁长城 /
160“胡萝卜加大棒”，让下属自己认错 /
161只奖不罚，只能让更多人不满 /
162发过火要做好善后工作 /
163柔性的命令更利于执行 /
164时常做一下员工满意度调查 /
165强化整体，拆散三三两两的小圈子 /
下篇领导力成就大老板，决策力成就大事业
166领导者必须是“造梦”的大师 /
167虎气不足、猴气有余，成不了好领导 /
168用对的方法想问题，问题其实很简单 /
169“无威”不治，必须树立个人权威 /
170决策失误是最大的失误 /
171决策的时机是胜负的关键 /
172让员工感到他处在竞争中 /
173事必躬亲的人，没有当领导的命 /
174知己知彼，才能成就大事 /
175拿员工当仆人的老板不是好老板 /
176领导者要有狮子的威严、狐狸的智慧 /
177从“心”沟通，用智慧化解争执 /
178打造自己的“嫡系部队” /
179正确的决策是诊治企业病的良医 /
180在创新中生存or在保守中死去 /
181一个人把自己看得太高，就会被别人看低 /
182玩弄手腕者，终究会失信于人 /
183把好考评这道关，手下才能不闹翻 /
184细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误 /
185说到做到，绝对不能开空头支票 /
186培养下属服从命令的习惯 /
187失败不是脑子发热，就是脑子遇冷 /
188把自己的决断变成集体的决策 /
189没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证 /
190权力有多大，责任就有多大 /
191将“生杀大权”紧紧攥在自己手里 /
192要敢于做坚持真理的少数人 /
193不要做遭人声讨的“暴君” /
194私心不可有，野心不可无 /
195每个人都应该树立“规则的意识” /
196最危险的“敌人”往往来自内部 /
197有一双善于发现问题的火眼金睛 /
198有能力没发挥，一切等于零 /
199不要让过去的错误成为明天的包袱 /
200让所有人都成为赢家，而不是整天想着利益独占 /
201把80％的精力投入到最具“生产力”的事情上 /
202内外兼修，整个人才会脱胎换骨 /
203不要轻易将自己推到风口浪尖上 /
204想创新，先得学会“除旧” /
205搞不懂财务，就当不好老板 /
206如果不是“重量级”人物，就不要随意长篇大论 /
207对自己一手打造的事业要24小时负责 /
208善意的欺骗，有时候比诚实的忠告更有效 /
209适度的人情，是管理的“润滑剂” /
210资产只是一个数字，人才是真正的财富 /
211把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己 /
212越出色越要谦虚，避免遭人嫉恨 /
213不计前嫌，是每一个成功者的第一品质 /
214执行力的兑现不是人、不是事，而是时间 /
215有人说“不”并非坏事 /
216老板的愚蠢，不是没有发现陷阱，而是第二次又掉了进去 /
217划不清和女下属的界限，倒霉的一定是自己 /
218坚持自己，比模仿别人更容易成功 /
219选择在你最风光的时候转弯 /
220影响力比权力更可靠 /
001人气决定财气，得人心者得天下 /
002小公司的战略就是赚钱、活下来 /
003带队伍就是不断激励员工的过程 /
004有凝聚力的队伍才能打硬仗 /
005以人为本，管理要讲人情味 /
006思路决定出路，观念决定命运 /
007人一闲着，就会出问题 /
008一个累倒的领导不是好领导 /
009知人善任，是成功管人的关键 /
010管人是管理之本，管心是管人之本 /
011用人不疑，疑人不用 /
012管得少才能管得好，不要死抓权力不放 /
013管理不当，一切的努力皆是白费 /
014别总板着脸，那不是成绩而是距离 /
015“放羊式”管理，必然导致人才的浪费 /
016与其吼破嗓子，不如做出样子 /
017消除迟到、旷工现象，一定要抓住根源 /
018处处设防，会损害人才的积极性 /
019逆反心理人人有，遣将不如激将 /
020及时向能力低下者亮红牌 /
021让3个人做5个人的事，领4个人的薪水 /
022不要听话“木偶”，重用能干“刺头” /
023员工是风筝，制度是线，老板是放风筝的人 /
024解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 /
025批评员工之前，先进行自我批评 /
026倾听是凝聚人心的第一步 /
027对下属既不要有偏见，也不要另眼相待 /
028让员工的能力与职务相匹配 /
029一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 /
030国有国法，家有家规 /
031不为开会而开会，一定要解决问题 /
032把握好激励员工的“生命周期” /
033奖励不当，就成了变相的惩罚 /
034“人治”不如“法治” /
035员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 /
036好钢用在刀刃上，大材大用小材小用 /
037不淘汰平庸的员工是对奋斗者的不负责任 /
038左手“严惩重罚”，右手“法外施恩” /
039递进式处罚比一棒子打死更有效 /
040及时肯定员工的价值，不以成败论英雄 /
041一流员工找方法，末流员工找借口 /
042卸掉员工的“思想包袱” /
043阎王爷不跟小鬼称兄道弟 /
044争议面前，做一个公正的裁判 /
045让拒绝执行命令的下属“靠边站” /
046自以为了不起的人，请马上离开 /
047要想赢得下属的信任，就要一碗水端平 /
048信任是另一种强大的约束 /
049不选“流氓”做自己的对手 /
050让每一个被解雇者都能体面地离开 /
051把反对者变成拥护者才算真本事 /
052定制度不可墨守成规 /
053不合理的调动，对双方都是一种折磨 /
054批评与问责，对事不对人 /
055员工才是你最大的客户 /
056发自内心地尊重每一位员工 /
057指令明确，才能避免无用功 /
058“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度 /
059以合理的报酬，稳住最好的员工 /
060树立危机意识，营造“你追我赶”的氛围 /
061没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 /
062不要当救火队员，让员工自己解决难题 /
063公平考核，让每一个员工放心 /
064决不把褒奖留到第二天 /
065荣誉是工作激情的助燃剂 /
066授人以鱼，不如授人以渔 /
067让员工轻装上阵，“心理减负”很重要 /
068拖欠员工工资得不偿失 /
069人事安排需合理，一加一一定要大于二 /
070时间无情人有情，加班宜少不宜多 /
071养成“当日事当日毕”的好习惯 /
072让下属担当一定的职责，是对他最好的信任 /
073切莫被虚情假意所迷惑 /
074原则的“高墙”绝对不可以逾越 /
075鼓励竞争，出人头地要靠真本事 /
076新员工也有“三把火” /
077不能把资历同能力画等号 /
078高工资不是提高员工干劲的唯一办法 /
079优秀的领导者，会让大家感觉舒服 /
080人情归人情，事情归事情 /
081限制员工的发展，是管理者的无能 /
082管理要一视同仁，制度面前并不伤情感 /
083制造压力，消除员工的惰性 /
084不要只顾埋头工作，还要学会抬头看路 /
085一个坑一个萝卜，而不是一个萝卜一个坑 /
中篇团队打天下，制度定江山
086建立制度的人，绝不能凌驾于制度之上 /
087管理，就是用好的制度取代不好的制度 /
088单打独斗永远成不了气候 /
089打造团队正能量，从每一个漏洞抓起 /
090一个人的能力再强，也无法战胜一个团队 /
091没有完美的个人，只有完美的团队 /
092处变不惊，展现大将风度 /
093避免成员建立自己的小圈子 /
094团队不需要碌碌无为的领导人 /
095一朝创新，就可能使你一夜暴富 /
096在细节里发现潜在的商机 /
097合伙创业的“六条军规” /
098信誉会让你在生意场上游刃有余 /
099把问题简单化，就等于解决了一半 /
100“杀鸡儆猴”是团队管理的大忌 /
101制度要严谨，切忌朝令夕改 /
102制度面前，功劳大于苦劳 /
103建立人性化的制度，让管理更具生命力 /
104好马大多都是烈马 /
105制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设 /
106让谈心成为一种长久的制度 /
107不能被量化的工作，正是制度的“短板”所在 /
108制度是木板，老板则是黏合剂 /
109利益捆绑，拴住合作者的心 /
110让员工明白他并非可有可无 /
111给能干的下属配备值得炫耀的硬件 /
112制度公平公正，员工才会心服口服 /
113没有100分的员工，适合的就是最好的 /
114升迁过快，弊大于利 /
115杜绝“人人都端铁饭碗” /
116特殊人才，特殊对待 /
117疏而不漏，危急关头绝不手软 /
118以人为本，别把员工当棋子 /
119给员工一个激动人心的目标 /
120不到位的制度等于无制度 /
121铺天盖地的制度，意味着管理的失控 /
122制度的本质，是对一把手的制约 /
123难以兑现的诺言比谣言更可怕 /
124不要助长告密的风气，制度是最好的督促者 /
125有了制度不执行，比没有制度还糟糕 /
126果断清除团队中的“烂桃子” /
127有些“谣言”听听也无妨 /
128惩罚犯错者，可以提高整个团队的士气 /
129完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡 /
130制度是创造一切财富的机器 /
131用制度告诉员工，努力了就会得到回报 /
132要给制度佩一把“尚方宝剑” /
133有些事没必要刨根问底，他人的隐私要尊重 /
134偶胜靠计策，长胜靠制度 /
135不要把自己的过失推给别人 /
136授出权限，仍要掌握主动 /
137依靠制度，照样可以发现千里马 /
138在软与硬之间找到管理的发力点 /
139给员工一个心理“泄洪口” /
140用事实堵住发牢骚人的嘴 /
141让员工成为自己人，不外乎一个“信”字 /
142奖励模范员工，重视榜样的力量 /
143要与顶撞你的人从容地打交道 /
144让最优秀的人成为自己的左膀右臂 /
145斩断员工的“第三只手” /
146妒忌心强的人不能委以重任 /
147对于不知好歹的人不必一味退让 /
148“一朝天子一朝臣”的体制，万万要不得 /
149轻易向自己的员工道歉并不明智 /
150注重实效，不要只做表面文章 /
151授权之前先要物色好合适的人选 /
152公平公正，并非不近人情 /
153秘书是处理内部关系的重要角色 /
154垃圾是放错了地方的“宝贝” /
155有些矛盾“冷”处理更好 /
156要允许下属犯“合理”的错误 /
157善于抓典型，切忌广撒网 /
158不施霹雳手段，难显菩萨心肠 /
159惩罚创新者，等于自毁长城 /
160“胡萝卜加大棒”，让下属自己认错 /
161只奖不罚，只能让更多人不满 /
162发过火要做好善后工作 /
163柔性的命令更利于执行 /
164时常做一下员工满意度调查 /
165强化整体，拆散三三两两的小圈子 /
下篇领导力成就大老板，决策力成就大事业
166领导者必须是“造梦”的大师 /
167虎气不足、猴气有余，成不了好领导 /
168用对的方法想问题，问题其实很简单 /
169“无威”不治，必须树立个人权威 /
170决策失误是最大的失误 /
171决策的时机是胜负的关键 /
172让员工感到他处在竞争中 /
173事必躬亲的人，没有当领导的命 /
174知己知彼，才能成就大事 /
175拿员工当仆人的老板不是好老板 /
176领导者要有狮子的威严、狐狸的智慧 /
177从“心”沟通，用智慧化解争执 /
178打造自己的“嫡系部队” /
179正确的决策是诊治企业病的良医 /
180在创新中生存or在保守中死去 /
181一个人把自己看得太高，就会被别人看低 /
182玩弄手腕者，终究会失信于人 /
183把好考评这道关，手下才能不闹翻 /
184细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误 /
185说到做到，绝对不能开空头支票 /
186培养下属服从命令的习惯 /
187失败不是脑子发热，就是脑子遇冷 /
188把自己的决断变成集体的决策 /
189没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证 /
190权力有多大，责任就有多大 /
191将“生杀大权”紧紧攥在自己手里 /
192要敢于做坚持真理的少数人 /
193不要做遭人声讨的“暴君” /
194私心不可有，野心不可无 /
195每个人都应该树立“规则的意识” /
196最危险的“敌人”往往来自内部 /
197有一双善于发现问题的火眼金睛 /
198有能力没发挥，一切等于零 /
199不要让过去的错误成为明天的包袱 /
200让所有人都成为赢家，而不是整天想着利益独占 /
201把80％的精力投入到最具“生产力”的事情上 /
202内外兼修，整个人才会脱胎换骨 /
203不要轻易将自己推到风口浪尖上 /
204想创新，先得学会“除旧” /
205搞不懂财务，就当不好老板 /
206如果不是“重量级”人物，就不要随意长篇大论 /
207对自己一手打造的事业要24小时负责 /
208善意的欺骗，有时候比诚实的忠告更有效 /
209适度的人情，是管理的“润滑剂” /
210资产只是一个数字，人才是真正的财富 /
211把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己 /
212越出色越要谦虚，避免遭人嫉恨 /
213不计前嫌，是每一个成功者的第一品质 /
214执行力的兑现不是人、不是事，而是时间 /
215有人说“不”并非坏事 /
216老板的愚蠢，不是没有发现陷阱，而是第二次又掉了进去 /
217划不清和女下属的界限，倒霉的一定是自己 /
218坚持自己，比模仿别人更容易成功 /
219选择在你最风光的时候转弯 /
220影响力比权力更可靠 /
