商业经营实务(第三版)

第一章 开店规划
第一节 开店规划概述
第二节 商店定位
第三节 商店选址
第四节 商店命名

第二章 投资分析与开店登记
第一节 投资分析
第二节 商店设备的购置
第三节 开店登记

第三章 商店设计
第一节 商店的外观设计
第二节 商店的内部布局
第三节 商店的装潢
第四节 商店的组织设计

第四章 商品采购
第一节 商品采购计划
第二节 商品采购流程
第三节 商品采购管理

第五章 商品陈列
第一节 商品组合和货位布局
第二节 商品陈列
第三节 橱窗展示

第六章 商品销售
第一节 商品的价格管理
第二节 商品的促销管理
第三节 商品的销售管理
第四节 商品的库存管理

第七章 商店的服务和人员管理
第一节 商店的服务管理
第二节 商店的人员管理

第八章 商店的财务与日常作业管理
第一节 商店的财务管理
第二节 商店的日常作业管理

第九章 商店的发展与危机应对
第一节 商店的发展——连锁经营
第二节 商店的危机应对