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护理管理学

封面

作者:褚青康主编

页数:234

出版社:辽宁大学出版社

出版日期:2013

ISBN:9787561075005

电子书格式:pdf/epub/txt

内容简介

  《护理管理学/普通高等教育“十二五”规划教材·医学教材系列》首先强调管理的实践性。教材设有大量的管理案例,通过管理实战练习揭示管理内涵,促进理论与护理管理实践的结合。其次强调管理知识的可获取性。从学生角度出发,用词准确,阐述清楚,层次分明,利于学生理解和掌握,培养学生科学的管理思维。应用适当的图示、图表配合,保证知识的深入浅出,易于学生对管理知识的了解和应用。再次强调知识的迁移和拓展。编写内容有学习目标和课后练习等,提高学生的学习兴趣,增强自学能力。《护理管理学/普通高等教育“十二五”规划教材·医学教材系列》主要作为护理专业本科学生的教科书,也可作为各医院护理管理人员指导用书。

目录

第一章 绪论
第一节 管理及管理学概述
第二节 护理管理学概述
第三节 护理管理面临的挑战

第二章 管理理论和原理
第一节 古典管理理论
第二节 行为科学理论
第三节 现代管理理论
第四节 管理原理

第三章 计划
第一节 计划概述
第二节 目标和目标管理
第三节 时间管理

第四章 组织
第一节 概述
第二节 组织结构
第三节 组织的变革与发展
第四节 我国的医疗卫生组织系统
第五节 组织文化

第五章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 护理人员招聘
第三节 医院护理人员配置及管理岗位设置
第四节 护理人员绩效评价
第五节 护理人员培训
第六节 护理人员职业生涯规划

第六章 领导
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 管理者的领导艺术
第四节 管理决策
第五节 项目管理与压力管理

第七章 护理管理中的激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论

第八章 沟通与冲突
第一节 沟通
第二节 冲突

第九章 控制
第一节 控制概述
第二节 控制技术
第三节 控制在护理管理中的应用

第十章 护理质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 护理质量管理

第十一章 护理信息管理
第一节 信息概述
第二节 护理信息管理

第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规
第一节 与护理管理相关的法律法规
第二节 护理管理中常见的法律问题
附录1:实施2009年中国医院协会《患者安全目标》
附录2:技术操作评分标准——口腔护理
附录3:技术操作评分标准——简易呼吸器应用
附录4:住院患者护理服务满意度调查表
附录5:医院住院、出院患者满意度调查表
附录6:医院管理综合评价主要指标统计表
附录7:医院职工满意度调查
附录8:医务人员职业暴露处理流程图
附录9①:医务人员(血液、体液)职业暴露登记表
附录9②:医务人员(血液、体液)职业暴露登记表
附录10:医院门诊患者满意度调查表
参考文献

节选

  (三)决策的类型  按照不同的分类依据可以将决策分为不同类型。  1.按照决策的主体划分可以分为个人决策和集体决策。个人决策是管理者个人作出的决策,集体决策则是由管理者集体作出的决策。在我国,各级组织普遍实行集体领导与个人分工负责相结合的民主集中制。因此,凡是重大的问题,都由集体商讨后共同作出,每个管理者都不能擅自独断。当遇到紧急问题需要当机立断时,分工负责的管理者则需勇于承担风险,果断决策。  2.按照决策影响范围的大小划分可以分为宏观决策和微观决策。宏观决策又称为战略决策或全局决策,是关系到较大范围的重要决策。这类决策一般由高层领导集体采用定量和定性分析方法相结合而作出。微观决策又称战术决策或局部决策,是基层的、局部的、针对具体问题的决策。微观决策是宏观决策在系统管理工作上的延续和具体化,需要更多地运用定量分析的方法。  3.按照对决策问题的了解程度划分可以分为常规性决策和非常规性决策。常规性决策又称确定性决策,是一种对所要决策问题的性质、情况有充分的了解,并且可预计结果的决策。如对经常出现、有固定的处理规范、有章可循的问题作出的决策就是常规决策。非常规性决策又称非确定性决策。这类决策对问题的性质有一定的了解,但对问题的条件、影响因素不能完全控制,只能对问题发展结果的可能性作出概率性估计。这类决策通常是史无前例、非例行的。非常规性决策包括风险型决策和博弈型决策。当存在两种以上的备选方案,而任何一种方案均有利有弊,这时的决策即为风险型决策。当决策涉及的是同某一对手竞争的问题,这时的决策即为博弈型决策。对风险型决策,要加强预测和信息反馈,选用适当的模型进行概率分析;对博弈型决策,除了采用上述方法以外,还应掌握对手的有关信息,提高应变能力。在改革开放的新形势下和实现护理管理现代化的过程中,护理管理者经常要进行这类决策。了解决策的特点,有助于护理管理者作出科学的决策。  二、决策的原则  科学的决策是在科学理论和知识的指导下,通过科学的方法和程序所作的符合客观规律的决策。决策过程中需要遵循科学的原则。  1.目标原则组织中的任何一项决策,都应围绕组织预定的整体目标而进行,各项微观决策是宏观决策在某一范围内的具体应用。护理组织的各级管理者要根据所处的环境条件,围绕护理组织目标、医院目标、卫生保健工作目标做出符合实际的决策。  ……

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Article Title:《护理管理学》
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