作者：黄如跃
出版社：清华大学出版社
出版日期：2018
ISBN：9787302651673
电子书格式：pdf/epub/txt
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内容简介
” 物业管理实务作为现代物业管理专业的核心课程，可以帮助学生从总体上把握物业管理实践，对物业管理实践形成概括性认识，为进一步的专业知识学习奠定基础。本书涉及物业管理实践的各个方面，按照物业管理实践的内在逻辑安排体系结构，主要内容包括物业管理概述、物业管理招标与投标、早期介入、物业承接查验、入住服务与装修管理、客户服务管理、物业环境管理、物业公共秩序管理、房屋建筑工程的物业管理、物业设施设备管理、物业多种经营管理、物业财务管理、物业档案管理、物业服务质量管理、物业智能化管理与智慧化运用、物业管理风险防范与应急预案。随着行业的发展与社会的进步，物业管理行业出现了多种经营、服务质量管理、信息化和应急管理，这些内容在书中都有相应的阐释。本书既可以作为高等职业院校现代物业管理专业的教材，也可以作为对物业管理有兴趣的人员的学习材料。”
