作者：（美）海斯 著，刘欧 译
页数：231
出版社：安徽人民出版社
出版日期：2013
ISBN：9787212064990
电子书格式：pdf/epub/txt
内容简介
本书中，作者帮助你进入一种全新的商业模式，教给你一种在国际贸易中做生意的最佳途径。一步一步地教你如何做业务并增强信心。通过本书，读者会看到很多时候会被遗忘的一些小的细节。例如，如何给出一个准确的报价，如何制作一个准确完整的费用清单……教你如何与客户建立一种牢固的合作关系，教你如何介绍你自己和你的产品，教你如何为你的客户开发新产品，告诉你一些如何了解客户的策略。这本书会告诉你如何获取客户，帮助你了解客户，让你对国际贸易产生一种不同的看法。
作者简介
[美]帕特里克·海斯
爱尔兰裔美国商人，曾就职于阿里巴巴，从事客户培训工作。在中国有12年的从商经历，研究过400多个中国工厂，商品涉及200余个品种。
相关资料
外贸高手成交秘诀的独家分享！
国际贸易营销细节的全方位解析
一位美国淘金客在中国经商12年的成交锦囊
本书特色
1.全新的外贸营销理念首次被引入中国。
2.一位美国淘金客在华经商12年的成交锦囊。
3.汇集12堂国际贸易培训课精华案例，拥有极高的实用价值 。
目录
第1堂课：了解你的客户
第一节 你是否真正了解你的客户？
第二节 了解你的客户所在的国家
第三节 了解客户业务的旺季和淡季
第四节 了解客户的弱势
第 2堂课：了解客户的产品
第一节 如何了解客户的产品
第二节 了解客户产品的历史和设计
第三节 了解客户产品的变化和趋势
第 3堂课：如何与客户交流
第一节 如何通过电子邮件与客户交流
第二节 如何通过即时通信软件与客户交流
第三节 如何通过电话与客户交流
第 4堂课：从现有的客户手中获得更多的业务
第 5堂课：为客户提供最好的服务
第一节 了解客户的需求
第二节 领先业务上的竞争者
第三节 如何为客户提供最好的服务
第 6堂课：获取新客户
第 7堂课：与客户保持良好的关系
第一节 如何与客户保持良好的关系
第二节 对客户保持真诚的态度
第三节 不要为你的错误找借口
第四节 正确地回答客户提出的问题
第 8堂课：正确形式的单据
第一节 正确的产品报价单
（quotation）
第二节 正确的形式发票
（proforma invoice）
第三节 正确的商业发票
（commercial invoice）
第 9堂课：了解你的产品
第10堂课：如何与产品经理合作
第一节 产品经理和销售人员的职责和关系
第二节 与同事保持良好的关系
第11堂课：如何提升业务水平
第一节 跟进报价单
第二节 完善的产品售后服务
第三节 获得销售优势
第12堂课：如何做到最好的自己
第一节 保持积极的态度
第二节 保持最好的业务水平
第三节 永远不要停止学习
节选
1.全新的外贸营销理念首次被引入中国。
2.一位美国淘金客在华经商12年的成交锦囊。
3.汇集12堂国际贸易培训课精华案例,拥有极高的实用价值 。
